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查电话费请拨全国统一的服务号1000

《北京晨报》

http://www.66wz.com   2004年09月07日 14:57
 
晨报讯(记者 王正鹏 通讯员 荣燕)从明天开始,如果您要咨询电信业务,请拨全国统一的服务号1000。

北京电信日前宣布:从8月16日开始,北京市民如果进行话费查询、业务咨询、申请业务,需拨打新的客户服务中心号码1000,原来的客服中心号码189以及专项业务客服号码170、180、176、223将运行到今年10月16日后正式关闭。改号后的北京电信综合客服中心将继续提供免费服务。

据介绍,北京电信综合客户服务中心的月呼入量在500万次左右,查询话费是老百姓使用最多的功能,尤其每月5日开始,客服中心的话务量都在几十万次左右。
 
稿源:   编辑: 温网辑编
 
 
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