昨日，二炮总医院，小容（化名）的父母闻听女儿身亡后，悲痛万分。前日下午，14岁女孩小容在726路公交车上与售票员发生冲突后晕倒，因抢救无效于昨日死亡。实习生范远志摄
本报讯（记者 相丽丽 张太凌）前日下午，14岁女孩小容（化名）在726路公交车上与一位女售票员发生肢体冲突，当场晕倒。昨日早晨，小容在二炮总医院因抢救无效死亡。目前，北京市公安局公交总队已对此事立案，相关人员已被控制。
家属：售票员掐女儿咽喉
小容的母亲郑女士说，前天下午，她和丈夫带着小容去西单图书大厦买书。3点15分左右，一家三口在新街口豁口站乘坐726路公交车，打算回蓝旗营的家。
郑女士回忆，当时车上有两个女售票员。其中一个20多岁的给她撕了一元票后，问他们是不是在新街口上的车，她回答是在新街口豁口上的。这时，另一名30多岁、坐在第一排座位上的女售票员称，小容一家其实是在新街口上的，要求年轻售票员给他们补票（注：新街口豁口到蓝旗营是10站，新街口到蓝旗营是11站）。
郑女士说，当时她不愿争执什么就掏出钱来，但女儿表示反对，嘀咕了一句“什么玩意儿。”郑女士称，坐着的女售票员听到这句话后，起身一把扯住小容头发，右手掐住小容的咽喉部位。郑女士急忙上前拉开两人。
当时正在车站附近的西清清洁服务中心的工人张师傅称，前日下午3点多，一辆726路车在小西天站路东进站后，他看到车上一个30多岁的便装女子扯住一女孩的头发，一名中年妇女在旁叫道：“别打我的孩子。”在打人女子放手后，女孩骂了一句后便瘫倒了。
郑女士说，女儿昏过去后，她请司机送孩子去医院。
但司机说，因为郑女士一家逃票，要带他们到总站罚款。
张师傅说，女孩随后被好心路人抬下车送往医院。
公司：病房内向家属鞠躬
二炮总医院急诊科的张灼大夫称，前日下午3时多小容入院时，护士在其颈部发现外伤痕迹，而当时小容已无生命体征。昨日早晨7点01分，在抢救了近16个小时后，医生宣布小容死亡。
据悉，小容的父亲晏先生是清华大学退休教授，今年74岁。其母亲是清华附中的教师，今年58岁。夫妇两人只有这一个孩子。
小容的父母听到女儿身亡后，悲痛万分，被安排在医院的病床休息。昨日11时许，北京巴士股份有限公司双层客运分公司总经理及书记来到医院，在小容父母休息的病床前鞠躬，称“我们代表公司向家属请罪”，并表示会积极处理好善后事宜。
双层客运分公司的徐凯经理称，打人的女员工不是该趟车的在岗售票员，事发时其搭车顺路回家。对于公司员工与乘客发生争执，他称，这是“非常恶劣的事”。
据小容家属称，打人女售票员及该车男司机已被警方刑拘。
