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19名用户集体起诉戴尔商业欺诈 已立案

2006年08月09日 15:53:15来源: 每日经济新闻 查看评论手机看新闻字体:
核心提示:

  继一名上海用户起诉戴尔商业欺诈之后,北京、上海、深圳、重庆、广西、河北、山东、福建等地的19名戴尔用户昨天在戴尔注册地厦门集体起诉戴尔商业欺诈。厦门市湖里区人民法院经过审核,于昨日正式立案受理。按照目前确定的简易程序,原被告双方将在8月18日之前完成举证工作,3个月左右将有一审结果。

  前天晚上,江苏田湾律师事务所律师郭中方接受19名戴尔用户委托飞赴厦门,于昨天上午递交了正式起诉书。郭中方介绍,19名用户认为戴尔没有按照有关约定提供产品,构成商业欺诈。

  19名用户向法院提出4项诉讼请求:被告退货退款;被告按照购机款的1倍金额进行经济赔偿;被告赔偿用户相关损失,包括差旅费、律师费、退货费用等;被告承担所有诉讼费用。

  郭中方表示,戴尔涉嫌商业欺诈一案事实清楚,证据也很充分。根据《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》和工商总局1996年3月15日下发的《欺诈消费者行为处罚办法》等相关规定,戴尔的行为应构成商业欺诈。加之两种芯片存在32美元的价差,戴尔应该承担相应责任。

  原告之一的赵小姐表示,此前曾向厦门市消费者协会进行投诉,但没有得到积极回应。赵小姐6月底从网上订购了一款戴尔InspironTM640m笔记本电脑,价格为7301元。收到产品后发现,戴尔提供的电脑芯片型号为Intel酷睿T2300E,不是订购时订单标明的Intel酷睿T2300。

  “虽然戴尔答应可以退货,但并不能让人满意,所以才决定起诉。”赵小姐说。

  另一名原告沈小姐介绍,报价单上、收货单上都清楚标明Intel酷睿T2300。她对戴尔表现出的不负责任的态度感到气愤。

  7月26日,上海一名用户在上海市卢湾区人民法院提起诉讼,要求戴尔退一赔一。该案目前仍在审理当中。

  事件回放

  6月23日,一位购买戴尔笔记本电脑的用户在升级电脑时发现,笔记本采用的是Intel酷睿T2300E处理器,并非订购时订单上标明的Intel酷睿T2300处理器。这名用户通过互联网公布了自己的发现结果后,全国众多网友对自己新近购买的戴尔笔记本电脑进行检查。经过检查发现,戴尔InspironTM640m、InspironTM6400等涉及T2300处理器的多个型号笔记本全部是T2300E。而T2300E与T2300相比,不支持虚拟技术,且有关报价显示相差32美元。

  到目前为止,戴尔没有公布受到影响的笔记本电脑数量以及影响到的用户总人数。在笔记本论坛“本友会”中,有全国各地的约500名网友具实名反映,自己的戴尔电脑在不知情的情况下被换了芯。而戴尔公司曾就“换芯门”事件进行说明,表示工作疏忽,但强调酷睿T2300处理器和酷睿T2300E处理器的笔记本对消费者来说无本质区别,因此戴尔不会考虑对消费者进行价格补偿,但会在相关资料中进行更改。此后,戴尔又表示,消费者可以选择退货。

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编辑: 朱丽丹

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