近日，中国权威ICT市场研究机构——计世咨询(CCW Research)发布了《2006年中国搜索引擎市场研究报告》。报告显示中国搜索市场依然保持强劲增长势头，客户认可度更高，其中三大搜索巨头以领先优势占据绝大部分市场份额，其中在企业客户满意度调查中，雅虎以3.84的客户满意度高居榜首。
据《2006年中国搜索引擎市场研究报告》显示，中国搜索市场增长迅猛，其中搜索竞价业务更是以强劲的发展势头成为整个搜索市场的领头羊，在2005年8.35亿元市场规模的基础上，预计2006年将以高达64.7%的增长率达到13.75亿元，而2008年更将突破23.86亿元。令人欣喜的是，在搜索市场高速增长的同时，中国使用搜索营销的企业用户数量也在持续的增加，2005年曾经使用和增在使用搜索营销的企业数量达到58.3万家，预计2008年中国投入搜索营销的企业数目将达到166.9万家。而报告也显示，相比2280万的中国中小企业客户，搜索营销市场潜力依然巨大。
调查显示，得益于搜索厂商在市场培育和服务完善方面的大量工作，有近七成客户对于搜索营销表示了满意。业内人士表示，在经历了搜索营销市场培育期后，企业客户满意度将是今后搜索厂商的竞争焦点，而雅虎能实现如此快速增长、取得市场第二地位，也得益于一直以来企业的工作重点始终围绕提升客户满意度展开，此次报告中雅虎被评为客户满意度最高就是有力证明！
据了解，雅虎搜索竞价以性价比高、推广效果突出的良好口碑，赢得了广大中小企业客户青睐，这与雅虎开展的大量提升客户满意度工作是分不开的。今年以来，雅虎先后推出全新搜索竞价新客服系统、开展搜索竞价免费体验活动、上马IMATCH智能搜索引擎等，大力提升雅虎搜索竞价的应用效果和客户体验感受，而即将上线的雅虎网页竞价产品“定向推广”更将进一步提升企业客户对于雅虎搜索竞价推广效果的满意度。针对中小企业的雅虎网络营销万场培训活动以实际的宣传效果和巨大的影响力，在企业客户中赢得了广泛赞誉，已经成为国内中小企业了解搜索营销、电子商务的权威课堂。
专家表示，随着搜索营销的广泛普及，搜索竞价市场将进入新一轮的快速发展，而面对快速增长的企业客户，搜索竞价的服务质量将成为考验搜索厂商的关键。近期国内某厂商在搜索竞价调价、欺诈点击等方面引起了广大企业客户的不满和质疑，这对于其他厂商来说将是一个警示，毕竟广大企业客户的认可和支持才是搜索厂商生存的基础，只有坚持客户至上才是搜索厂商长远发展的根本！
