今后，市民通过市行政审批中心的网站可看到我市19个部门224项审批事项的内部流程，群众办事将一目了然。群众在办事过程中如发现某些部门未按公布的内部流程办事即可拨打电话88926920、96178 (效能投诉电话)予以投诉。据悉，此举在浙江尚属首创。
去年底，市行政审批管理办公室、市机关效能监察投诉中心联合对部分单位窗口事项授权程度、审批方式创新、企业和群众的满意程度等方面进行了评估，进一步规范了办事程序。在此基础上，市行政审批管理办公室拟定了对温州经济发展影响较大的19个部门的行政审批事项内部流程，市政府办公室近日公布了这些内部流程。这几天，这些办事流程将通过市行政审批中心的网站(www.wzae.gov.cn)、媒体向社会公布。
市行政审批管理办公室负责人介绍说，公布这些内部流程，主要是为进一步优化我市行政服务环境，提高部门行政审批效率和质量，增强审批工作的透明度，更加方便群众办事，有利于社会监督。市审管办今后还将对这些部门的审批环节进行“内审”，发现违规现象将责令其整改。
第一批被公布内部流程的19个部门分别是：市发改委、市经贸委、市外经贸局、市工商局、市规划局、市国土局、市房管局、市建设局、市市政园林局、市环保局、市交通局、市公路管理处、市公路运输管理处、市港航局、市水利局、市卫生局、市消防支队、市安监局、市文化局。
据悉，目前进驻市行政审批中心的部门有47个，余下的20多个部门的内部流程都将一一予以公布。（记者 芮文正 通讯员 胡建宏）
