“国庆期间,在温州个别家电大卖场的促销中,部分特价都是虚假的,而且这些便宜东西根本就没有。”昨日,市家电协会有关负责人这样告诉记者。
其实这种情况在市区家电卖场一直都存在,每次大型促销活动,温州家电协会的投诉站都会接到相关投诉。10月15日,正式实施的《零售商促销行为管理办法》将对各类虚假促销进行处理。而温州家电协会已提前对市区家电卖场进行了虚假促销信息的排查。
重点打击虚假报价
在家电卖场虚假促销中,平板电视是重点。记者从个别彩电的促销经理处了解到,有些卖场在促销时,把标签上的价格降下来,等促销过去再把价格升上去。卖场营业员对此的解释是促销期间厂家做特价促销。其实并不是这样,即使不做促销,实际卖的也是这样的价格,说白了,就是卖场自己制造一个比较诱人的折扣来吸引消费者,而卖场对促销乐此不疲的原因就在这里。
《零售商促销行为管理办法》中规定,像家电卖场这样的零售商开展打折、降价、特价促销活动,应当如实说明打折、降价、特价的原因、期限,并明确标示商品原价,不标明原价或标示原价虚假的,视为价格欺诈。
消费者在购买产品之后,如果了解到卖场的价格高走低开的,那么依据《零售商促销行为管理办法》就能向卖场索赔双倍返还。
赠品当成商品卖
在家电卖场,抽奖产生的幸运者可以用1元买电话机、9元买电水壶、19元买电饭煲之类的促销方式出镜率非常高。其实这些东西十有八九都是厂家的免费赠品,而卖场把这些赠品当成低价诱饵。在这次黄金周期间,温州家电协会的促销信息监管员就发现了这个问题。现在很多家电厂家在商品销售过程中,为了提高促销力度,都会先免费赠送消费者部分小家电产品,有的卖场就会截流部分赠品,然后以1元、9元、19元的价格销售。
还有的卖场会拿出数量极少的低于成本价的家电来吸引消费者,有的甚至根本就没有这样的货。许多消费者买不到低价产品,只能购买其他高价家电,不知不觉上了卖场预设的圈套。
据家电协会统计,国庆期间已经有好几起类似的事情发生。接下来,他们将结合《零售商促销行为管理办法》配合工商部门治理愚弄消费者的卖场。
《零售商促销行为管理办法》规定,家电卖场搞促销活动,必须保证商品货源充足。在开展限时限期促销活动时,商家应当保证商品在促销时段内的充足供应,应当明示促销商品的具体数量。限量促销的,促销商品售完后应即时明示。(记者王正达)