成立于1997年10月的浙江雪歌服饰有限公司,是一家集设计、生产、销售高档女装、鞋、包于一体的现代女装企业,它的前身是一家家庭小作坊,凭借着对流行时尚的敏锐捕捉和对女装市场的独到见解,几年来企业规模发展很快,但于2000年8月,公司核心层人员、董事长陈迷丽的弟弟离开公司,另外组建成立了温州市雪凡妮服饰有限公司,专业从事设计、生产、销售雪凡妮品牌女装,产品的定位、风格以及销售运作模式都与雪歌相似。
现今的雪歌公司和雪凡妮公司都采取了虚拟经营,两家公司都在全国各大城市拥有200多家专卖店,销售网络遍布全国。虚拟经营可以突破原有的人际关系,依靠商业契约关系,分担各种经营管理风险,降低经营管理成本,实现温州中小企业的规模效益。
企业的进取和创新精神
在肯尼思•普瑞斯等美国学者于1991年最早提出“虚拟企业”概念仅仅7年后,美特斯•邦威就运用“虚拟经营”之道,成功地打破了温州企业普遍的简单加工的固有运作模式,率先走上了品牌化道路,进一步提高了企业竞争力,扩大了市场份额。美特斯•邦威也成为全国服装企业虚拟经营的范本,在美特斯•邦威的成功经验影响下,众多温州中小企业纷纷采取虚拟经营使企业快速发展。这与温州区域社会经济文化因素密不可分,即使是虚拟经营管理,有温州特色文化的烙印,充分发挥了温州人“敢为天下先”的进取、创新精神,他们敢于实践,坚持实事求是,敢于突破旧观念、旧思想,大胆创新,他们具备超前意识和现代化管理理念,敢于将自己的“帆”(无形资产)挂到别人的“船”(加工基地)上去征战商海,依靠虚拟经营方式,在激烈市场竞争中迅速崛起。
企业的独立性取向
温州中小企业的所有者大多就是管理者,这个企业凝聚着业主的心血和浓厚的感情。作为自己事业的象征,业主都不会轻易把企业卖掉或被外人控股。“宁为鸡头,不为凤尾”的地域文化传统和感性理念,使温州的中小企业主们执着于企业作为一个独立整体的追求。尽管不靠别人、只靠自己的独立性格,赋予了温州人无穷的勇气。但也正是这种独立性,同时导致了同业间鲜有合作。有的企业彼此近在眼前,而且产品结构也是大同小异,但却能坚持做到“不相往来”,尽管两者或者更多企业间的合作带来的好处是显而易见的。各自单干带来的资源上的浪费让人熟视无睹。“人人想当老板”的独立性固然让温州人无所畏惧地纵横四海,也会冲淡温州人善于合作和适应环境的精神;精明务实固然让温州人白手起家、积聚财富,也会局限温州人放眼未来的宏图远志。
温州中小企业愿意接受大企业的帮助,但大部分中小企业很难接受被并购的命运。与资本运营策略要改变中小企业的所有权和独立法人地位相比,虚拟经营无疑更有利于中小企业对外部资源放心大胆的利用,满足了对独立性的要求。
企业工作人员的认识
随机抽取了40家温州中小企业作为问卷调查的样本企业,共收回有效问卷200份,可以看出温州中小企业工作人员对虚拟经营的基本认识。
被调查企业的工作人员对生产业务外包的好处基本上持肯定态度,只有9%的工作人员不认为生产业务外包能节省生产基建投资和设备购置费用,只有12%的工作人员不认为生产业务外包有利于企业更专注于核心业务,只有2%的工作人员不认为生产业务外包可以利用外部的资源优势和劳动力优势,只有11%的工作人员不认为生产业务外包有利于降低企业生产运作管理的风险。
被调查企业工作人员对特许连锁加盟的好处持肯定态度,只有5%的工作人员不认为特许连锁加盟可以节省投资,只有12%的工作人员不认为特许连锁加盟可以筹集到一笔无息发展资金,只有13%的工作人员不认为特许连锁加盟可以分担库存,只有11%的工作人员不认为特许连锁加盟可以迅速扩大销售规模。
被调查企业工作人员对网上销售的好处基本持肯定态度,只有9%的工作人员不认为网上销售可以降低销售成本、增加利润,只有10%的工作人员不认为网上销售能减少库存积压的风险,有18%的工作人员不认为网上销售可以减少生产风险,只有13%的工作人员不认为网上销售可以减少办公费用。
面对经济全球化和商品微利时代的市场竞争,温州的中小企业要实现高效率增长,需要不断地创新经营。虚拟经营是知识经济时代的产物,虚拟经营具有中小企业面对市场全球化、经营一体化和商品经营微利化竞争的适应性。温州的中小企业通过虚拟经营,建立企业商业生态体系,从而在知识经济经营与竞争中不断发展和壮大企业。
(商业时代2005年第35期 何海怀)