全市交通行业文明创建工作会议上午举行，出台了交通行业文明创建3年规划，就排队候车、车辆停靠安全规范、整治非法营运车辆和市民满意率等工作制定目标。
排队候车文明有序
在规划期内，从加强设施建设和软件建设入手，使市区所有三级以上客运站，达到联网售票、车站电子显示屏以及显示客源动态、候车环境舒适、检票电子显示屏和广播双重温馨提示、排队检票、在引导员引导下依次上车、车辆启动时乘务员温馨问候等要求，形成从购票到车辆启动各环节的文明规范服务。同时，到站车辆在站务人员引导到下客位后，有序、愉快地出发。
调整站场重新布局
通过站场迁建，现有场地改扩建、重整停车场功能布局等措施，使各客运停车场的停车区和发车区区域划分合理。黄龙客运站由于场地小，下一步将被撤销，客流将分流到汽车西站和双屿客运中心；龙湾交通中心因为进站班线非常少，无法支撑正常的站务操作，目前正通过增加班线进站等辅助措施，促进规范化管理。
大力整治非法营运
通过集中整治，促进“平安交通”、“和谐交通”建设，查处以下重点非法营运行为：未经许可，擅自从事客运出租车经营行为；未经许可，擅自从事客运班线经营行为；未经许可，擅自从事危险货物运输经营行为；未经许可，擅自从事其他道路运输经营行为。
交通便捷市民满意
市民对交通便捷程度的满意率要达到70%以上，使我市公路、水路交通运输适应国民经济和社会发展的需要。彩霞
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黄龙客运站
黄龙客运站于1996年投入营运，系三级客运站，每天有800多个班次、4000人次左右客流量（春运时每天客流量可达1万人次左右），是市区客流比较大的站点。它以公交型短途客运为主，主要开往永嘉桥头，乐清柳市、虹桥、白石，瓯海藤桥片，鹿城西向等。长途线路主要开往丽水地区。
