市区徐女士三年前花4.5万元买来的某品牌等离子电视机最近突然爆掉，经维修人员检查，维修费用要3万元之多。而这台等离子电视机现在的售价还不到3万元。徐女士感到左右为难，只好求助本报，希望商家能减少维修费用。
11月21日中午，客厅一声巨响，把正在卧室休息的徐女士惊醒，后发现某品牌的等离子电视机发出焦味，电视机就再也打不开了。该品牌售后服务人员检查后表示，这台电视机的屏幕已经烧坏，更换一个需要3万多元。徐女士觉得不合理，多次联系该品牌电视机总部，事隔20多天，都没有得到明确答复。
据徐女士介绍，这台等离子电视机是2003年3月买的，当时，销售人员称这台电视机的性能非常好，可以使用6万个小时以上。但徐女士每天在客厅看电视的时间最多不过一两个小时，三年加起来还不到5000小时。怎么会这样呢？昨天下午，该品牌电视机温州售后服务中心的有关负责人解释，不管电视机的价位如何，时间长了，出现问题总是难免的，同时也不排除消费者是因使用不当引起这台电视机“爆”掉的。而徐女士的等离子电视机已经过了三年保修期，如果一定要换，必须自己出钱买部件修理。
徐女士认为，这台电视机现在的售价都不到3万元了，要花3万多元去修理，这很不合理。即使她买的电视机过了保修期，售后服务中心也不该对她反映的问题置之不理。
经协商，该品牌电视机温州售后服务中心表示，会尽快向总公司申请，让徐女士挑选一款他们品牌的等离子电视机，以特价卖给她，徐女士表示同意。
电子产品维修费急需国家强制标准
高端高价的商品在温州不怕找不到买主，但“一分钱一分货”并不都有人买账，买了高价的商品反而要多花冤枉钱，徐女士就遇到这样的问题。徐女士三年前花4.5万元买的高端电视，现在的市场价已经折半了，但屏幕烧坏了，修理费就要3万元，修一下还不如买台新的。类似的情况比如空调遥控器坏了，换一只，开口就是两三百元；手机出毛病了，维修店报出的配件价，竟比买一只同型号新手机还贵。
数码电子产品的维修费用究竟应如何确定，目前国内还没有一个明确说法，大多是各品牌自己报价，更容不得消费者还价的机会。这里也反映出一般消费者只注重一次性售价而忽略了售后的“持续消费支出”，但也不排除电子行业在不断跳水之后，寻求售后维修来弥补利润的动机。
因此，有关人士提出，解决电子产品“修比买贵”的尴尬局面，急需国家制定强制标准，统一电子产品维修的价格。让商家名正言顺地赚钱，也让消费者明明白白地消费。（记者 曾云）
