损坏一个5元钱的东西,你可能要赔50元。一般的地方没有这种赔法,但宾馆可能是个例外。
一个房卡皮套要赔50元
两天前,陈先生和朋友郑女士在市区黎明西路的某经济型宾馆分别开了两个房间。入住之后,恰巧那天郑女士来了例假,不小心把床单染红了一块。退房的时候,服务员要其赔偿50元床单的费用。
凑巧的是,陈先生不小心把房卡的皮套给弄丢了。服务员同样要求陈先生赔偿50元。但陈先生看到该宾馆的赔偿标准中,房卡皮套的赔偿额度是30元,为何却要收取50元。陈先生付了50元,向服务员索取收据后,立即向商报投诉。
记者昨天来到该宾馆,值班经理表示,标明30元的房卡皮套收取客人50元是工作人员疏忽造成的。她表示,一个房卡皮套标价30元,价格确实高了点。该宾馆的负责人也表示,宾馆设立物品的赔偿价格确实有些偏高,今后会进行调价。
记者采访后不久,该宾馆打来电话称,已经向客人道歉,并且将50元的房卡皮套费退给了客人。
宾馆货品赔偿费过高较普遍
除了该宾馆标明的货品赔偿价格偏高外,昨天记者走访了其他几家经济型宾馆,均发现物品赔偿价格偏高。
在一家宾馆的卫生间里,漱口的玻璃杯标明赔偿价为20元;一个普通电视遥控器和空调遥控器的赔偿价分别为150元和200元;席梦思的赔偿价为1000元。随后,记者来到一家酒店用品店,发现漱口的玻璃杯单价只有2—4元;普通电视遥控器和空调遥控器的价格分别是80元和100元左右。
市饭店餐饮协会秘书长林崇海表示,宾馆首先要对货品进行明码标价,让客人有知情权,不能将赔偿费高于所标明的费用。
律师:赔偿标准有失公平
对于如此远远超出实际价值的赔偿标准,很多消费者都比较反感。
浙江光正大律师事务所李轶成律师表示,客人在宾馆里损坏物品,宾馆应该按实际损失收取费用。宾馆的赔偿标准远远超出货品的实际价值,既不合理也不合法。这种赔偿标准属于单方格式合同,属于无效条款。
上述案例中,郑女士的例假把床单染红了一块,如果能够清洗,宾馆最多只能收取一点清洗费,如果不能清洗,床单失去使用功能,就要按床单的实际价值来赔偿。(记者 老叶)

标明30元的房卡皮套却要收取50元