日前,中消协联合各省市消协,通过媒体揭秘返券促销存在的七大陷阱。消协呼吁各地商家自觉停止返券促销,呼吁消费者对此予以坚决抵制。
陷阱一:模糊宣传
“买200元返220元购物券。”看到促销海报者,很多消费者兴冲冲赶去购物,然而进入商场才发现,特价商品、化妆品及部分品牌不参加活动,更多商品以“30元”、“50元”、“80元”等返券金额形式出现。
中消协指出,商家返券活动模糊宣传,是不少商场、超市或其中的部分柜台常用的促销手段。
陷阱二:总折扣率上有机关
满100元赠100元,商家在打5折?对此,消协部门指出:并非如此!返券与直接打折不一样,受赠购物券只有在该商场、特定时间段内消费才有价值。为了消费返券,消费者常会陷入“买就返,返就买,买就返”的怪圈。
陷阱三:商品标价“9”字当头
逛商场,价格标签上出现越来越多的“9”:一条牛仔裤199元,一件外套399元……价位为何如此精确,为什么就不能加1元成为200或400元呢? 专家指出,返券其实是商家利用顾客贪图小利的心理,在返券促销现象的背后,是目前商场商品价格与价值的严重背离,消费者其实是“返券促销”的最终受害者。而商家在商品标价上设置的陷阱,更为消费者凑齐返券额度增加了难度。
陷阱四:凑齐差价为何那么难
为了凑齐一元至上百元不等的差价,你必须跑遍各层楼找合适的商品。然而与此相应的是,低价的小额商品越来越难找。
中消协在调查中发现,提高小额商品的价格是部分商家的常用手段。
陷阱五:返券使用有条件
想用返券买化妆品?没门。想在下周末再来使用返券?不行。多数返券都有时间、楼层、柜台等限制,并以“最终解释权归本商场(超市)所有”为挡箭牌。
陷阱六:购物、返券“待遇”不同
购物请在1~5楼,返券请上7楼……由于购物和返券各有程序,需上下不同的楼层并分别排队,致使消费者在商场内往返奔波、循环购物,耗费大量时间和精力。因程序复杂,一些消费者最终不得不选择放弃返券。
陷阱七:规避责任
为了规避责任,有些商家借口返券商品属于低价处理商品,拒绝承担其应尽的“三包”义务。有些商家则提出种种条件,限制消费者退换返券商品。 中消协表示,希望全国商业企业自觉停止返券促销,确保消费者合法权益。中消协同时也希望消费者坚决抵制返券促销活动,避免落入循环购物的消费陷阱。杭报