新华网济南5月12日电(记者苏万明) “向税务机关举报！济南商场饭店中有给假发票的，甚至不给发票的！”近日，在济南一家较大规模的网站——舜网论坛上，出现了一个由晒客“落日羽希”发出的帖子，在跟出的帖子里，列出了济南当地一大串“开假发票、无发票”商家的名字。晒客日益热衷“晒黑”，引起了人们的关注。
“晒黑”族异军突起
晒客，无疑成为2007年以来网络上最流行的词汇之一，在百度网上搜一搜“晒客”，相关文章超过50万篇。晒客译自英文“SHARE”，就是大家把自己的生活遭遇、消费经历、工作感受、工资(股票、基金)收入、淘宝收获、心爱之物、情感况味等等，反正所有生活中的零件能搬则搬，放到网络上“晒晒太阳”，与人分享，由人评说。
而最近，晒客中的“晒黑”族异军突起，成为晒客中最抱团、加盟人数最多、发展最快的人群之一。“晒黑”族热衷“揭黑”，一旦了解到社会上的不平事，即通过网络详细披露，以警示其他网民。“晒黑”族的一个口号就是：“只有不想晒的，没有不能晒的。”
记者近日登录了一些晒客网站发现，“晒黑”族非常活跃，“晒料”也五花八门：
比如，“落日羽希”在舜网论坛“吃遍济南”栏目发出帖子后，大批网友纷纷跟帖，有的揭露某些商家“定额发票多假货，刮奖处用指肚一刮就破”，有的举报某些饭店“从来不给自己开发票”，有的指责某些商家“明明有机打发票却从不开机”等等。在这个帖子里，“晒黑”族揭露了50多户商家，其中包括瑞蚨祥、小肥羊、麦当劳等知名商家，商家地址、名称都被交代得一清二楚，而且个中经历描述得淋漓尽致，“晒黑”族个个显得义愤填膺，最后有的网民开始指责济南的餐饮业水平，有的则痛骂“税务部门拿着纳税人的钱喝大茶不干事”。
记者又登录了号称“中国最大的晒客门户网站”的晒客网，在“晒客活动区”，记者也发现，“晒黑”族不断发帖、跟帖，登出自己所不满的产品名称等等，有的晒客还时不时骂上一句。26岁的济南市民李小姐对记者表示，“晒黑”族把自己的经验和教训“晒”出来，互相提醒网民在购物消费时多留个心眼，一旦发生侵权事情大家也更容易聚集起来，这更有利于维护老百姓的权益，是个好事。“气愤之下，大家集体骂骂人，也是可以理解的嘛，不过分就行。”李小姐说。
记者陆续登录了一些网站发现，“晒黑”族揭露的内容非常贴近民生，涉及的基本上是“衣食住行”等所有普通人日常生活中都可能遇到的情况，包括银行网点排队难、饭店服务态度差、医院收费差别大、步行街某些店铺假冒品牌衣服、某些线路公交车司机开车急躁等，由于贴近广大群众的生活，“晒黑”族发帖后“一呼百应”，声势浩大，队伍日益壮大。
“晒黑”让人欢喜让人忧
山东大学社会学系教授王忠武分析，“晒黑”族活跃一方面反映了群众维权意识的提高；另一方面也反映由于工商、消协等相关部门的维权工作还没法做到无缝隙覆盖，而网络日益普及、影响面增大而又相对自由，为老百姓自发维权提供了另一个有效的渠道，因此“晒黑”得以在网络上日益盛行。“‘晒黑’族共同就某一个话题讨论，其实是一种抱团维权，有利于把力量单薄的个体汇聚起来，形成更大的集群力量对抗侵权行为，这更有利于降低侵权行为发生的几率。”
一些人士则对“晒黑”族目前的做法表示担忧，认为“晒黑”最后容易演变成一场愤怒情绪的集体宣泄，这不利于问题的解决，相反只会激化矛盾。济南一家网站的“晒客论坛”网管张士贵对记者说：某些网民“晒黑”时心情激愤，在这样的情势下，就容易出现无中生有、张冠李戴、以偏概全或片面扩大事实的情况，此时，一旦又唤起了有相同遭遇的网民的跟帖支持，最后“晒黑”就很可能变成一场肆无忌惮地声讨，容易含沙射影中伤他人。
最典型的情况就是，某位网民碰上了商家偶发的某次侵权行为，处于厌恶、出气的心理，“晒黑”时他就很可能指责那户商家“一直”在侵犯消费者权益；同时，一些网民可能就开始以偏概全，把整个市场都痛骂一番，或者“追本溯源”，把矛头对准主管政府部门。张士贵说：“这样一来，‘晒黑’就成了一场闹剧，不利于社会的和谐。为此，我们对‘晒黑’非常谨慎，过激的帖子基本就不让发了。但即便如此，不少网友仍非常乐意‘晒’，‘晒’时也常常很气愤。”
接受记者采访的济南市民李小姐最后也表示：“如果一个讨论话题最后变成了谩骂，比如，原先不开发票的只是某些商家，到最后全成了不开发票的了，自己也就不知道哪些爆料是真实的，也就无从选出对自己有用的信息了。而且这时候‘晒黑’变成了发牢骚，就没意思了，还有可能惹官司。”
“晒黑”要“秉承一个原则、坚守两条底线”
王忠武、张士贵、山东康桥律师事务所律师王青锋等相关专家认为，为了避免“晒黑”由抱团维权变成集体宣泄，前提是要“秉承一个原则、坚守两条底线”，即事实原则和道德底线、法律底线。
他们建议，“晒黑”族发帖时，应客观真实地反映自己的遭遇，而不要让情绪蒙蔽了理智，在“晒黑”的同时恶意中伤其他单位或个人。比如在发帖时，交代清楚侵权事件是自己亲身经历的还是道听途说、侵权发生的具体时间和次数、“侵权”事实是自己的主观臆断还是有权威人士定性等等，同时注意就事论事，不扩大、不缩小、不意气用事搞牵连。“唯有如此，才能达到建设性的目的，有利于网民从中获取可信、有用的维权信息，共同营造美好的生活环境。”王青锋说。
