日前,“党报热线”报道了市区许多餐馆向使用消毒餐具的顾客收取一元钱费用一事。文章见报后,引起了不同的反响。一些消费者表示有统一的餐具消毒后,吃得更放心了。而一些市民则持有异议。对此,不少餐馆和鹿城餐具消毒中心则表示,消毒餐具顾客可以自愿选择使用,因此收费无可厚非。
市民观点:赞成反对各有所好
市民周小姐家住新城,平时她常会在自家楼下的饭摊吃饭。她说:“我还是愿意支付一元钱去使用消毒餐具的,因为我觉得花一元钱买来的是干净和健康,很值!”她还说:“免费餐具看上去水淋淋的,我不放心。有一次,我亲眼看见一家餐馆把顾客刚用完的餐具用水冲一下,直接拿给其他客人用。”
持相同观点的还有市民马先生,他看到报道之后来电说:“现在的餐馆,使用一次性湿巾和纸巾都要收费,为什么消毒餐具不能收费?在多数餐馆没有配置消毒柜的情况下,统一消毒餐具不失为一个办法。”
也有市民持这样的意见。市民朱先生说:“温州的流动人口很大,使用消毒餐具可以预防疾病传播。我对餐馆的免费餐具实在不放心,虽然觉得另外收费不合理,但我不愿意为了几元钱和饭店计较,何况这钱还买来一个放心。”
市民孙小姐则表示了不同的观点:“餐馆应该提供安全卫生的餐具,就像宾馆应该提供干净的床单一样,这是他们的义务。餐馆向消费者收取一元钱,不应该。”
消毒中心:顾客自愿掏钱使用
目前,市区餐馆使用的消毒餐具主要由鹿城餐具消毒中心提供。前天下午,在该中心车间记者看到,身穿工作服的工作人员正在忙碌工作着。所有的餐具经过洗洁、高温消毒等几道工序后,在机器里自动化包装。
鹿城餐具消毒中心总经理陈励云说,将餐具集中消毒既可以降低能耗,节约用水,又能有效避免二次污染,预防疾病传播。目前,该中心向市区50多家餐馆提供消毒餐具。他们向餐馆提供消毒餐具时,都会叮嘱餐馆向顾客履行告知义务,征求他们的同意,不能强制使用。“如果消费者自愿使用,出一元钱使用费是无可厚非的。”
市区人民路一家餐馆使用收费餐具已经两个多月了,该餐馆唐经理说,现在使用收费餐具的餐馆很多,而且他们店里的使用量挺大的,一些顾客还主动提出要使用消毒餐具。唐经理还说:“我们餐馆也是在顾客的建议下,才使用收费餐具,自己的餐具再卫生也不能避免二次污染,这种餐具更能迎合顾客的需求。”在这家餐馆,记者看到,每张桌子上都放有一个介绍消毒餐具的提示牌。唐经理说,他们要求服务员事先告知消毒餐具是要收费的。客人如果不愿意使用,他们会提供免费餐具。
餐饮协会:尊重顾客的选择权
随后记者就此事采访了鹿城区餐饮业协会的有关负责人。该协会一位姓陈的常务副会长说,餐饮企业应该具备相应的消毒设施和消毒能力,提供收费消毒餐具毕竟不是长久之道。对于收费餐具费,他认为如果餐馆既有合格的免费餐具,又提供收费餐具,在消费者自愿的情况下,收取餐具费无可非议;如果餐馆只提供收费餐具,消费者没有选择余地,这种情况下向消费者收费则是不合理的。 向前