鹿城区行政审批管理办公室(审批中心)公示材料
●单位概况：
区行政审批管理办公室是区政府的直属机构，负责“区行政审批服务中心”管理及其相关事务，于2005年7月29日挂牌成立。2007年5月被区委、区政府授予“文明单位”称号。
区行政审批服务中心现有工商鹿城分局、发改局(物价局)、经贸局(交通局)、建设局、环保局、规划鹿城分局、国土资源鹿城分局、鹿城消防大队、市政园林局、卫生局、农林水利局、文广新局、统计局、外经贸局、财政局、公安分局等16个部门(单位)进驻中心，66名工作人员，窗口受理的审批办理事项107项。一年约办理审批服务事项约3万件。
区行政审批服务中心地址：温州市车站大道547号信合大厦A幢(鹿城合作银行)二楼
温州市鹿城区行政审批服务中心网址：http://sp.lucheng.gov.cn
电子邮箱：sgb@lucheng.gov.cn
区行政审批服务中心电话：
主任室：88112401 88112402
督查科(阳光热线)：88112403
业务科：88112405
综合科：88112406
传真：88112404
●主要职能：
制定中心各项规章制度、管理办法和后勤保障措施，并对窗口及工作人员进行管理、考核和服务；依据法律法规和行政管理体制改革的需要，会同相关部门对行政审批事项进行清理和规范；创新审批服务方式和工作机制，对中心窗口的审批流程、服务规范和行政效能进行监督检查；牵头做好涉及多部门审批事项的协调工作，组织实施联合办理、并联审批；受理办事群众对中心窗口及工作人员的评议、投诉，及时进行处理并反馈处理结果。
●服务承诺：
行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效
文明礼仪、真诚服务、并联审批、高效便民
首问负责、一次告知、限时办结、违规问责●2007年主要工作：
开展“作风建设年”活动。以“树形象、优服务、破难题、促发展”为活动主题，在全区的“作风建设年”活动中承担了“审批效能提速”、“作风建设年活动长效机制建设”等课题的牵头组织工作，并圆满完成任务。
建设中心网络综合管理系统。审批事项实行网上受理、网上流转、网上预审、网上签发、网上查询，审管办和效能监察中心对审批内部流程的每一环节和相关责任人进行远程实时监管，开展效能督查与行政问责，大大提高了行政审批服务质量。
为人大代表、政协委员办实事。高度重视区人大、政协两会提出的议案、提案，通过多次面对面沟通、实地调研，办实事，解疑难。针对麻秀华等代表提出的《关于如何加速二、三产建设的建议》，中心多次召开协调会，并到上戍乡开展村二产留地现场联审服务，得到代表与群众的好评。
力抓工业性投入、村二产供地、企业用地(历史遗留问题)审批服务攻坚。多次组织召开联审会与现场办公会，将窗口审批服务延伸到乡镇、园区，通过建立“工业性投入”审批每周汇总督查制度、重点项目审批联审会议制度、绘制厂房加层审批简便流程图、牵头制定工业土地招拍挂工作流程、出台《告知承诺制》、《超时默许问责制》等配套措施，以确保各项任务的圆满完成。
完善审批行为监督体系。通过阳光投诉、明察暗访、服务质量反馈、审批内部流程电子监察等途径，借助信息化技术及其他监督反馈评议措施，实现对审批行为从入口监督到全程监督、从结果监督到环节监督、从事后监督到实时监督的转变，初步形成了新型的审批行为监督体系。清理规范非行政许可审批事项。按照市政府关于此项工作的指导思想和总体部署，对全区42家行政单位的非行政许可审批事项的清理和规范，进行了认真的工作指导，现已完成了各部门的自查清理结果汇总上报，我办现正组织力量会同有关部门逐项进行审查，在法律法规的精神框架内，经与部门协调一致的基础上，准备出台拟保留和取消的非行政许可审批事项目录，由区政府发文公告社会。
深化文明单位创建工作。夯实文明单位创建基础，开展学习教育、岗位练兵、优质服务月等系列文明单位创建主题活动，加大中心文明设施建设和质量管理体系建设的力度，在区级文明单位创建已获成功的基础上，努力创建市级文明单位。
2007年11月
