鹿城供电分局是温州电业局下属的非独立核算供电单位，肩负着温州市中心城区鹿城区的供用电任务，主要承担10KV及以下供用电设备的运行、维护、抢修及抄表收费工作(不包括路灯，其管理职能属市政园林局)。目前，分局辖区供电营业面积294.4平方公里，拥有各类用户30余万户，共有10千伏线路315条计936.416千米，低压线路2517.32千米，公用配变2439台，2006年供电量28.26亿千瓦时，居全市各县(市、区)前茅。
多年来，鹿城供电分局始终坚持把服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为企业一切工作的出发点和落脚点，坚持“内强素质，外树形象”，在确保安全生产、促进电网建设、加快改革发展、强化经营管理等各方面均取得了累累硕果。在鹿城区评议“满意不满意”单位活动中，鹿城供电分局更是在2005年、2006年连续两年取得市直单位综合得分第一的优异成绩。
为提高服务质量，鹿城供电分局按照国家电网公司统一部署，向社会公开员工服务行为“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”，设立“95598”电力服务热线，为客户提供24小时不间断的电力抢修、用电咨询和投诉服务。
针对去年鹿城区“满意不满意”单位评选活动反馈意见，鹿城供电分局及时制定相应措施，一一加以落实整改。对不属于分局管理职责的银行网点现金缴费难、路灯管理不善等问题，也积极与有关单位沟通协调，协助加以解决。
优质服务是电力企业的生命线。今年，鹿城供电分局为积极响应市委市政府、区委区政府开展的“优质服务年”、“作风建设年”与努力创建“群众满意基层站所”活动，发掘优质服务内涵和扩大了以下优质服务层面：推出了客户回访制度，对来营业厅办理业务的客户进行电话回访，听取他们的意见和建议；与温州晚报雪君工作室联合，推出针对清除路面废弃电线杆和电缆沟盖板的“拔刺”行动和针对老城区陈旧老化的居民进户线进行全面清理整改为主要内容的“线路美容行动”；积极开展“进农村、进企业、进社区、进学校”四进活动；主动为广大电力客户、企业、农村和学校解决用电、保电等难点问题；同时推出阿国服务队、社区客户经理、局长接待日及不属于分局产权范围的表后线有偿服务等特色服务项目，又针对社区居民具体实际，连续几个月在市区春秋、明园、月湖等社区开展现场办公活动，现场受理电表及峰谷表报装业务，大大方便了居民群众，赢得了广大社区居民群众的众口称赞。
安全生产是供电企业永恒的主题。鹿城供电分局始终坚持把安全生产放在首位，努力做好企业自身安全和社会用电安全两方面管理工作。截至2007年11月，分局累计安全运行日达到4456天。在今夏电网制约性缺电的严峻形势下，分局广大员工发扬不畏艰难、顽强拼搏的精神，开展“电网建设百日攻坚战”，加大有序用电管理力度，加强客户自备电源和双路电源安全管理，主动下企业进行电工安全培训，有效确保了夏季高峰用电时期城乡居民生活用电和企业用电安全，真正做到“限电不限真情，缺电不缺服务”。
今年9月19日台风“韦帕”在苍南登陆，苍南电网全面瘫痪。一方有难，八方支援，为确保苍南电网早日恢复供电，分局组织70余名电力抢修施工人员和16余辆工程车辆火速赶往苍南灾区。广大员工发扬不畏艰险、不怕困难、团结协作、无私奉献的抗台抢险精神，顶着高温酷暑连续作战，为灾区及时恢复供电作出了贡献。
此外，分局今年还全力配合区委区政府开展安全生产“铁网”行动，抓好制革综合治理、安置房拆迁、温州绕城高速建设、吴桥路和惠民路改造工程、鞋都三期建设等重点项目的电力配套设施建设工作，以及做好“两会”、“十七大”和轻博会等重大活动和节假日的保供电工作等等。一分耕耘，一分收获。近几年来，鹿城供电分局先后荣获鹿城区推进“五个一”工程先进单位、“双千结对”先进单位、创建文明城市工作先进单位、温州市文明服务示范点、市级文明单位、华东网局和省电力优质服务示范窗口、国家电网公司供电营业规范化服务示范窗口等多个荣誉称号，并被推荐为浙江省电力公司级创建群众满意基层站所先进集体。
百尺竿头，更进一步，分局将大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，努力践行“四个服务”宗旨，为鹿城区经济发展和人民生活水平提高做出更大的贡献！
