使用卫通IP电话预存了话费，说好话费“不过期，打完为止”。但谢先生却发现事实并非如此，他在两部电话上办理的卫通IP电话，在话费未用完的情况下却无法使用卫通电话。经鹿城区消费委交涉，昨天，卫通浙江分公司作出答复，让谢先生继续使用余额话费。
谢先生说，2006年4月份，一名自称卫通温州分公司的业务员向他推销卫通IP电话，并称预存话费500元可以打1000元，当初业务员还承诺话费不过期打完为止，并特别在合同上约定了这一条内容。谢先生认为比较合算，先后为两部电话预存500元话费。2007年10月，谢先生发现，两部电话均无法使用卫通IP电话了，他查询话费余额发现，两部电话的余额分别有六百多元、九百多元。在多次与卫通公司交涉后，对方给予延长使用时间。然后2007年12月底，两部电话再度无法使用卫通IP电话，而此时两部话机内仍分别有数百元余额。谢先生再度与卫通公司进行交涉，但这次却交涉无果。2007年12月29日，谢先生就此向市消费委进行了投诉。
今年1月7日，鹿城区消费委受理此投诉。工作人员张先生与卫通浙江分公司联系后，该公司人员表示查明情况会给予反馈，但事过2个多月，卫通公司仍借口推诿。近日，在鹿城区消费委人员的一再督促下，卫通浙江分公司才作出答复，给谢先生的两部电话继续使用余额话费，直到用完为止。 记者潘达源
