执法人员的形象是好是坏，由服务对象“说了算”。近日，温州海事局在深化作风建设中，对重点岗位执法人员推出满意度测评制，真正把评判权交给管理相对人。
为深入推进海事的政风、行风和效能建设，温州海事局决定对安检、签证和政务中心办证这三个面对管理相对人最多的岗位执法人员推出满意度测评制。经常前往海事部门办事的航运企业相关人员、船长、船员、有关单位和部门人员以及社会监督员等，将根据他们平时掌握的情况，在年底时，对上述三个重点岗位的执法人员进行无记名打分和评比，该局则将根据测评情况，对排出末位的执法人员予以调离岗位等严肃处理。
该局负责人表示，此举旨在强化内外部监督的有机结合，将评判权真正交到管理对象手中，促使每位职工自觉地把服务对象的呼声当作第一信号，把服务对象利益作为第一追求，把服务对象的满意当作第一标准，进一步提高海事办事效能，改善港口和航运企业的投资环境。这一制度运行成熟后，要推广至在全局所有岗位。据悉，该局下一步还打算推出群众满意即时评价制。
同时，该局为更好地畅通投诉渠道，还将领导班子成员的办公电话和手机向航运企业、码头业主、船舶、船员公开，要求对海事人员日常行为加以监督，如发现违规违纪违法行为，既可向该局纪检部门举报，也可向局领导反映，并承诺给予满意答复。记者 周汉祥
