灾难无情人有情。“4•28”列车相撞特别重大交通事故发生后，事发地山东淄博市社会各界群众纷纷伸出援助之手，自发展开了一场前所未有的救援行动，铁道旁、病房里、献血站，处处展现出友善之举，洋溢着人间真情。

　　现场救援奋不顾身

　　周村区王村镇前坡村养殖户张复连，住所离事发现场只有100多米，是第一个冲到现场自发救援的农民。

　　4月28日凌晨，张复连在睡梦中突然听到轰隆一声，以为是经常路过房后的拉石子车翻车，赶紧披衣起来看，只见前面不远处的路轨上有几节车厢亮着灯。借着灯光，他隐约看到几节车厢已经翻到路基下，凄惨的救命声不断传来。

　　张复连意识到出大事了，迅速冲到事发地，发现一名女乘客瘫坐在地上，怀里抱的孩子哭喊着，瑟瑟发抖。旁边的一名男乘客正在用手机报警，但说不清出事地点。他一把抢过手机，迅速向110报告事发地点。接着，他转身拿起地上的石头，砸开车窗救出了一名女乘客。随后，又从车厢中找到一根铁棍，沿着受损车厢将车窗一一砸碎，为乘客逃生赢得了宝贵时间。

　　危急关头，农民兄弟挺身而出，伸出了温暖无比的双手。笨重的铁棍，路边的石块，成了他们手中最好的救援工具。5时10分，村里60多名男女老少带着梯子、凳子，砸开窗户，用被褥、被单往外抬受伤旅客。邻近的和家村30多名村民和附近工地上的20多名民工也纷纷赶来，自发展开救援行动。

　　村庄里的妇女、老人、小孩也拎着热水、食品和衣服，陆续赶到现场，为惊魂未定的旅客披上暖和的衣服，端上热水，递上烧饼。

　　周村公安分局治安大队二中队指导员张海波是第一时间到达现场的公安民警。他回忆说：“当时是5时10分左右，天刚蒙蒙亮，现场一片混乱，许多乘客哭喊着爬出车厢。”

　　在经过简单的分工后，张海波与另一位民警负责救援一列侧翻车厢内的旅客。刚一爬进狭窄变形的车厢，张海波的手就被碎玻璃扎出了血。他把床单撕成背带，小心而又艰难地绑在受伤者的身上，一点一点地将旅客挪出车厢。在不到两个小时的时间里，张海波救出了9名受伤的乘客，还背出了两具遗体。

　　解放军第148医院骨科的一位老医务专家说，这些举措为及时救治危重患者赢得了宝贵的时间，最大限度地减少了死亡的发生，开辟了一条伤员的生命线。

　　爱心奉献大爱无边

　　事故发生不久，一车车满载爱心的物资就源源不断地送抵救援现场。

　　周村区的两家超市紧急调配了价值6500多元的矿泉水、面包、火腿肠、毛巾等物资送往事故现场。一家空调生产企业的负责人，把企业员工捐助的3000元现金和40箱矿泉水送到现场临时指挥部。各大宾馆、饭店紧急赶制了5000多份盒饭为救援人员充饥。一家面粉厂停止正常生产，紧急蒸制出500多公斤馒头。29日凌晨3时多，本已下班的一家商场又临时组织了850公斤水果和1000包饼干，慰问救援人员。

　　病员众多，护理成为突出问题。周村区30多名青年志愿者自发组成护理队，进入医院，主动承担起陪护任务，为受伤乘客提供无微不至的服务。