温州网首页添加到收藏夹设置为自动访问

您当前的位置 :新闻中心 > 原创频道 > 独家报道 正文

原创频道 体验·记录·分享
  • 19个问答 帮您解答“问题奶粉”

  • 时间:2008年09月26日 09:51 稿源:温州网http://www.66wz.com/    字体:
  • 工商系统投诉电话:鹿城工商分局 龙湾工商局 瓯海工商局 开发区工商分局 永嘉县工商局 乐清市工商局 洞头县工商局 瑞安工商局 平阳工商局 苍南县工商局 文成县工商局 泰顺县工商局
  •   温州网9月26日讯:问题奶粉应该去哪里退?温州有哪些免费筛查的医疗机构?宝宝喝奶粉后出现不良症状怎么办?昨天,温州市三鹿牌婴幼儿奶粉重大食品安全事故应急处置工作指挥部、温州市食品安全委员会办公室发布了群众急需了解的19个典型问题,公布了全市各工商所的投诉联系地址和电话。

      有问题应该到那里去咨询、投诉

      1、温州市工商局举报咨询电话:12315

      主要负责消费者对有关问题奶粉的咨询、申诉和举报受理工作,有关奶粉退货的相关问题也可拨打12315咨询。

      2、温州市卫生局举报咨询电话:96301

      主要解答消费者对有关问题奶粉的健康咨询和医疗救治等问题。3、温州市质监局举报咨询电话:12365

      主要负责消费者对辖区内生产企业食品质量问题的投诉和举报以及辖区内生产企业食品质量的纠纷处理;同时向社会各界提供有关奶粉质量检测的咨询服务。

      4、温州市农业局举报咨询电话:86068820

      主要负责消费者对奶牛养殖、原料奶生产及奶牛场的投入品使用情况的举报、投诉。

      19个典型问题解答帮您忙

      1、认为不放心的奶粉是否都可退货?

      答:目前可退货的问题奶粉仅为国家公布的22家生产企业的69个批次婴幼儿配方奶粉;问题液态奶仅为国家公布的3家企业24个批次。具体的品牌和批次消费者可通过报刊、网络、商场告示等了解,也可拨打12315咨询或登录温州质量网(www.wzzl.cn)查询。

      2、问题奶粉该怎么退货?

      答:购买了问题奶粉的消费者应当持购货凭证或者能够证明销售者的证据,到该经销商处要求退货。经销商应按原购买价格给予退货,并如实登记。

      3、已经开封食用部分了,可退货吗?

      答:如果是问题奶粉,经销商应根据有关规定给予退货。

      4、如果问题奶粉的购货小票丢失了,经销商又不承认,不让退货怎么办?

      答:对于问题奶粉消费者如果无购货凭证或其他原因无法办理退货的,可到当地工商所(工商所名单及相关联系方式附后)或拨打12315办理先行登记,工商部门将根据有关规定集中统一处理。

      5、婴幼儿食用三聚氰胺奶粉导致泌尿系统结石后可能会出现哪些临床症状?

      答:临床表现有: (一)不明原因哭闹,排尿时尤甚,可伴呕吐;(二)肉眼或镜下血尿;(三)急性梗阻性肾衰竭,表现为少尿或无尿;(四)尿中可排出结石,如男婴结石阻塞尿道可表现为尿痛、排尿困难;(五)可有高血压、水肿、肾区叩击痛。

      6、食用三聚氰胺奶粉的婴幼儿在什么情况下要到医院就诊?

      答:如果正在食用三鹿奶粉,建议立即停止食用,多饮水,注意观察。如果婴幼儿食用了三聚氰胺奶粉已有一段时间(一般为3-6个月),特别是出现不明原因的哭闹、呕吐、发热、尿液混浊、血尿、少尿或无尿等症状,应立即就近到社区卫生服务中心或定点医疗机构筛查就诊。只有出现上述症状时,才需要立即到医院筛查就诊。

      由于婴幼儿疼痛有时候可能反映出来的不像成人,可能只是表现出不安、哭闹,希望作为家长要注意孩子的这些反应,不要忽视这些现象,有些严重病例就是因为家长没有注意到,没有及时就诊,结果很长时间有这种疼痛的症状,有时候尿减少了,甚至是没尿了,家长没有及时到医院,使得后果更严重了。

      7、食用过三聚氰胺奶粉的儿童应该做什么部位的B超检查?

      答:首选泌尿系B超。必要时进行腹部CT平扫和静脉尿路造影(无尿或肾衰时禁忌),有条件可进行肾核素扫描评价肾功能。

      8、为什么服用三聚氰胺奶粉的婴幼儿需要多喝水?

      答:确实用三聚氰胺奶粉喂养过的婴幼儿,家长应高度警惕。首先,要停用这个品牌的奶粉。其次,因为受污染的问题奶粉导致的结石较为松散或呈细沙粒样,对结石不是很大(小于4mm)、无尿道梗阻症状的孩子,一般不用特殊治疗,回家以后适当多喝一点水,多小便,一般两三天、最长两三周,结石自行排出去的可能性很大,不用进行特殊的治疗。

      9、出现肾结石的孩子会有后遗症吗?

      答:无症状或症状较轻的婴幼儿预后较好,因结石的特点是松散或泥沙样,对于出现肾结石的孩子,原则上不推荐外科治疗,而是采取内科保守疗法,结石直径<4毫米时,通过给婴幼儿多饮水,勤排尿等方法,结石可自行排出。治疗很安全,确保不产生并发症和后遗症。如结石较大不能自行排出,可采取综合治疗手段将结石排出。一旦孩子发生急性肾功能衰竭时,经过及时科学地救治,患儿也可以得到恢复。如果孩子通过规范治疗,通过超声影像检查确定体内结石已经排出,血液生化检查肾功能正常,尿液中未见三聚氰胺的,不会给孩子造成永久性伤害。

      10、家长对食用过三聚氰胺奶粉但未出现症状的孩子如何进行预防呢?

      答:家长应该采取以下措施:

      1.首先应立即停止给婴幼儿食用问题奶粉。

      2.密切观察婴幼儿,如出现不明原因哭闹、呕吐、发热、尿液混浊、血尿、少尿或无尿等现象,应立即到医院就诊。

      11、凡是喝过含有三聚氰胺奶粉的人都会有健康问题吗?

      答:任何有毒有害物质需要有一定的量才能对健康造成危害,三聚氰胺也是一样,也就是说,低于某一个量它对健康造成危害的风险较小,专家认为,对于一个7公斤的婴儿,大概是6个月,以他每天摄入最大量的奶粉150克计算,每公斤奶粉中含15毫克以下的三聚氰胺是婴儿可以耐受量的安全范围,对包括婴幼儿在内的消费者造成健康危害的风险很小,超过了15毫克/公斤,超过越多对健康造成的危害性越大。

      但是,考虑问题奶粉的健康风险时还应考虑食入体内的数量,假设在三聚氰胺的含量一样的情况下,问题奶粉吃得越多风险越高。

      12、成人食用三聚氰胺奶粉对健康影响有多大?

      答:含三聚氰胺的奶粉对成人健康影响风险较低,成人对三聚氰胺的耐受量高,而且不像婴幼儿那样对三聚氰胺敏感。婴幼儿是以奶粉为主要食物来源,而成人并不是以奶粉为主要食物来源,所以成人受影响的机率相对小。

      13、奶粉中是否绝对不能含有三聚氰胺?

      答:首先,三聚氰胺不属于食品添加剂,不能在奶粉中出现。

      其次,一个物质的毒性作用跟人体接触的剂量有关系。如果奶粉中三聚氰胺的含量比较高,婴幼儿服用时间相对比较长,则可能导致泌尿系统结石;如果婴幼儿奶粉里三聚氰胺的含量相对低一些,就不会对健康造成危害。

      14、液态奶的三聚氰胺对人体危害是否与奶粉一样?

      答:假如用含有同样比例的三聚氰胺原料奶生产的奶粉和液态奶,由于做成奶粉以后去除了水分变成干粉,所以三聚氰胺就会被浓缩,所含的三聚氰胺比例就高。而液态奶90%以上都是水,它的三聚氰胺并没有被浓缩,所以相对而言,液态奶里面的三聚氰胺的含量就低的多。

      15、哪些医院可以对食用三聚氰胺奶粉婴儿进行诊疗?

      答:卫生部要求,承担患儿诊断筛查工作的医疗机构应当为设有儿科的二级以上综合医院、儿童医院和设区的市级以上妇幼保健院。承担诊断筛查工作的医疗机构要做好患儿的诊断筛查工作,确保患儿得到及时有效的诊疗。

      16、温州市免费治疗对象和范围是那些?

      答:根据国家国务院要求,温州市卫生系统把免费筛查和治疗的对象明确化。免费筛查对象为食过含有三聚氰胺奶粉的婴幼儿,"含有三聚氰胺的奶粉"指国家质检总局公布的22家企业的67种产品,"婴幼儿"指3岁及3岁以下的孩子,在筛查时,要出示身份证,填写《问题奶粉喂养史患泌尿系统结石婴儿诊疗费记录表》。免费救治对象是经确诊为患泌尿系统结石的患儿。

      17、以后温州奶牛业生产如何监管?

      答:一是加强质量安全监管,确定生鲜牛奶质量安全监管责任人;二是开展投入品使用检查,重点对饲养场的用药记录、经营销售配合饲料、浓缩饲料、蛋白饲料的单位和个人进行检查,并抽取饲料进行检测。三是推行标准化养殖,引导养殖户集中饲养,强化奶牛养殖的生产管理。四是强化防疫条件审核监督、严格检疫审批、把好五关(经营户管理关、产销地联防关、调运前备案关、调入后报验关、违法调运查处关)、实行户口管理制度、统一养殖记录、定期检测投入品和鲜奶、定期普查"两病",形成长效管理机制。

      18、温州品牌的乳制品是否含有三聚氰胺?

      答:经质监部门的监督抽查和驻厂监管,截止目前温州企业生产的各类乳制品均未检出三聚氰胺。

      19、温州市有哪些免费筛查的医疗机构?

      答:为有序开展筛查确诊,实行属地管理、就近就便、市县配合、分级诊疗的原则,全市共有141家初筛与筛查确诊医疗机构。有问题奶粉喂养史3岁以下婴幼儿家长可到居住地初筛医疗机构进行初步筛查;初筛异常的,凭初筛医疗机构转诊单到筛查确诊医疗机构进一步确诊及治疗。

            温州工商系统公布各工商所投诉电话 问题奶粉可投诉这93个电话

    工商系统投诉电话:鹿城工商分局 龙湾工商局 瓯海工商局 开发区工商分局 永嘉县工商局 乐清市工商局 洞头县工商局 瑞安工商局 平阳工商局 苍南县工商局 文成县工商局 泰顺县工商局
  • 点击查看温州网版权与免责声明。编辑: 应忠彭
  • 昵称: 答案: