初听到周静的声音时，安静、娴雅，不由人会想到“淑女”两个字，她看上去很年轻，想不到居然已经是个八岁孩子的母亲。但更想不到的是她已经是星巴克在中国的元老籍员工了，甚至早在中国第一家星巴克店(北京国贸店)开张以前，她就开始为星巴克工作了。

　　“那时，中国人对咖啡的认识只停留在速溶咖啡的基础上，甚至连咖啡渣煮过一遍就要倒掉都觉得可惜，认为为什么不能像茶一样多煮几遍呢？反正还那么浓！”她笑起来。“可我们对这个事业却非常有信心。”

　　周静依旧记得第一次去西雅图培训的情景，“可能因为是第一次出国吧。”当然不仅仅是这个原因，“还有那些星巴克人，包括门店和公司里的。你看到他们每个人脸上都有阳光的微笑，而且那种笑容不是流于表面的，是发自内心的。还有他们对工作的专注、投入，使我突然意识到这家公司在中国的远景会非常有希望。我觉得很幸运能在这个时候加入他们。”

　　日历很快翻到了1998年。这时，北京美大星巴克咖啡公司成立。同时，星巴克在中国第一家门店也拟在1999年1月开张。那是一段特别紧张的日子。“我当时在培训部工作，主要是翻译有关资料，以及培训第一家门店的伙伴。老实说，大家都没有经验，但都非常有干劲。美国总部也非常重视我们的第一家店，还专程派了总部的专家来帮助指导我们的培训工作。很辛苦的工作，却有很幸福的感觉。”

　　“辛苦但幸福着？这怎么说呢？”

　　“什么是幸福呢？就是你想要一样东西，通过努力你得到了。得到的一刹那，就能体验到幸福。而在开这第一家店的过程中，我们就一直经历着这样的过程。没有经验，但有梦想，努力想把事情做好，最后把事情做成了，非常有成就感。”第一家店开张以后，然后发生什么大事？

　　她努力回想，然后微笑，“99年，我怀孕了。”哈，这倒真是件人生大事。那工作会不会和她的生活发生强烈的冲突？“没有，我们公司非常有人情味。在这个过程中，伙伴们不让我干体力上的工作，也很少安排我加班。其实不单只是对我一个人，公司对于每个人的尊重，是体现在许多细节上。比如我在跟老板巡店过程中，如果她看到哪个伙伴做得不合规范，绝不会很直白地把那个伙伴叫过来训一顿，而是站在对方的角度来考虑问题，用婉转的方式说服对方。你会觉得星巴克的确是人文为本的。包括美国当时的总裁霍华德•舒尔茨到中国来，也会主动向你问好，这几乎是整个星巴克的一种亲切作风，没有那种森严的上下级关系，使你非常愿意表达自己的想法。在星巴克的六条经营原则中伙伴感觉是放在第一位的，而利润是放在最后一位的。这可不是纸上谈兵。”

　　周静拥有了自己的baby，但她很快就回到了自己的工作岗位上。这时，她被从培训部的岗位上调到总裁助理的位置上。星巴克时时刻刻都在发展着，每天似乎都有新鲜事物发生着，而周静一直记得这样一件事。“那是在早晨的例会期间。突然有位伙伴急匆匆进来。我们都预感发生了什么事。原来是我们的一位同事在路上出了车祸，当时情况非常危重。得知这个情况后，总裁中断了会议，马上安排行政经理带着现金赶到医院去，要求不问责任，先救人，由于抢救及时，我的这位同事很快恢复了健康，重新回到工作岗位上。通过这件事我们也觉得在这家公司里我们绝不只是雇员，在碰到困难的时候，可以依靠这个集体，从某种意义上说，她像一个家一样。”

　　过了这么些年，周静从总裁助理到市场部经理，但一直没有离开星巴克，“有时候，会不会觉得有一丝丝厌倦呢？”

　　“没有，真得没有。我是打心里喜欢我们公司。我们的氛围非常好，员工之间的感情是伙伴与伙伴之间的感情，是不分上下级的。比如说在公司里，我们有一种“5B”卡。当看到谁有一个好的行为，或者帮助了别人，都可以写一张卡片给他。大家都特别喜欢这种卡片，因为觉得自己的行为得到了认可。其实人是需要别人认可的，这会带来强烈的归属感。我们公司员工不论是高层还是普通员工，都做得很长久。因为公司把适合的人放在适合的位子上，给予发展的机会。如果不适应目前的岗位，公司绝不是让你走人了事，而是给予培训的机会，换个岗位试试，甚至愿意给你一段比较长的适应时间。”

　　“似乎是转眼间，星巴克就要度过在中国的十岁生日了。有什么话想对他说吗？”

　　“很快，我的儿子也要十岁了。十岁，在中国人的概念里可是个大生日啊。有时候，看着我的儿子，我会想，生命真是个奇迹啊。而在星巴克这个以人为本的公司里，总是不乏神奇的。人的力量就是公司的生命力，所以我在想，我们在下一个十年里一定会创造更多神奇。”