.
  您当前的位置 :新闻中心 > 实用资讯 > 生活提醒 正文
市民反映半夜买药难

药店“24小时服务”成空话


http://www.66wz.com   2009年04月02日 11:27
 

  编者按:“关注民生,反映民情,集中民智,解决问题”——从今天起,您不妨把与自己相关的现实问题,拿到日报新的民生互动栏目“热线帮帮帮”来说一说,我们尝试通过这个栏目,搭建沟通桥梁,致力于帮助您解决具体问题。

  记者 李艺

  为读者提供力所能及的帮助,是“党报热线”一贯的宗旨,此前,就有《帮你问了》、《热线回音》、《求助》、《寻找》等互动帮忙性质的栏目,此次推出的“热线帮帮帮”栏目将把以上已有的各类帮忙栏目重新整合,您的问题可望在此获得“一站式”帮助。

  “半夜想买药,跑了半个温州城,发现药店都关门了,怎么办?”

  这几天,一直有市民向本报反映上述问题。而《温州市药品零售企业设置规定》第十五条明确规定:“药品零售企业必须备有能够满足当地消费者需要的药品,并能保证24小时供应。”

  昨前两天,记者就此情况进行了调查,发现温州市区绝大部分药店没有夜间售药窗口,也没有实行24小时服务。

  市民反映:

  晚上买药十分不便

  “晚上11点,我女儿咳嗽很厉害,还发烧,家里常备药刚好都用完了。我老公赶紧开车出去,想在市区找家药店给孩子买药,记得公园路上有很多药店的,但当时没有一家开门的。后来他在市区转了半个多小时,才在车站大道的老百姓大药房买到一点美林(编者注:一种退烧的非处方药),而且当晚,这家药房只有一个保安在值班卖药,感觉很不专业。”家住市区灰桥的王女士无奈地说。

  一些曾深夜出去买药的市民则反映:平日里,明明看到有些药店店里摆着“24小时为您服务”的牌子,但真正半夜去这些药店买药,却找不到人、买不到药;而有些市民发现,夜里开着的药店里,出售的药品很少,即使拿着由执业医师开具的处方,基本上也买不到处方药。

  “虽然半夜买药的情况很少,但是真到需要的时候却买药无门,确实很不方便。”

  记者调查:

  药店大多无24小时服务

  昨前两天,记者走访了市区人民路、公园路、兴文里、南站、洪殿、县学前、上陡门等处的20多家药店,其中大多没有24小时服务牌,店员也称并未实行24小时服务。延生堂连锁药店门楣处有显示:“全天候服务”,但是是否真的做到24小时服务呢?

  延生堂公园路店的一名店员说:“我们这里地方小,晚上没人值班,所以实际上还无法实行24小时服务。”但是她介绍记者去延生堂大南门店,“那家分店已经在提供24小时服务。因为店里有住的地方,一整夜都有人值班,半夜只要打电话就可以买到药。”

  而采访中,大部分药店都表示因“值班人员没有可住的地方”、“半夜基本没有人来买药”、“夜里生意很少,若安排专业人员通宵营业的话,怕经营成本过高”等原因而未实行24小时服务。部分药店的店员则表示:“从未听说过药店要提供24小时服务”。

  部门解答:

  按规定药店应夜间售药

  “要求所有的药店通宵营业,运作成本确实很高,至少目前来说还不够现实。”对于大多数药店难提供24小时服务这一情况,温州市食品药品监督局市场处处长杨成达表示理解,但他也谈到,根据《温州市药品零售企业设置规定》,药品零售企业具有24小时供药能力,是申请药品经营许可证的一个必要条件,药品零售店应有24小时供应药品的设施,或在醒目位置公布提供24小时供应药品的服务电话。“但是,目前对于不提供24小时售药服务的药品零售企业,还没有相应合适的监管及处罚条款,所以监管难度很大。”

  针对这种情况,记者昨天采访了鹿城区药业协会会长张惠民。

  “要求药店夜间开设值班窗口售药,具体操作起来确实有不少困难。”张惠民在接受记者采访时谈到,为方便百姓,药店应该努力提高自身服务能力,这是毫无疑问的,也是药业发展的方向。目前,鹿城区部分上规模的药房已经实行24小时售药服务,“但也遇到了一些尴尬事儿。药房夜间售药必须严格遵守处方药和非处方药分类管理制度,有的顾客半夜出来买处方药,可能比较急没带处方,店员如果不卖,双方就会起争执,有些药店店员因此被打;而且夜间售药,店家也要考虑更多安全保障问题,前段时间,市区民航路一家通宵营业的药店,就在凌晨遭遇了抢劫。”

  “半夜发病,一般来说很可能是急症,遇到这种情况时,病人家属先把病人送到医院救治也许更合适些。”张惠民建议。

  11家药房:

  已试行24小时营业

  记者从鹿城区药业协会了解到,去年底至今,鹿城区11家颇具规模的药房,已经开始试行24小时出售药品服务。

  据了解,这11家药房承诺,能在顾客有需求时,保证药品及时供给。这11家药房名单、具体地址如下:

  1、温州市新延生堂大药房(水心杏花路1号)

  2、浙江老百姓大药房连锁有限公司温州门店(车站大道云锦大厦C幢)

  3、温州叶同仁医药连锁有限公司药城(人民东路东信大楼)

  4、温州市人人好大药房(新城大道190号)

  5、浙江老百姓大药房连锁有限公司温州杏花店(杏花路侨房大厦一层101号)

  6、温州市好喜好药品零售有限公司(环城东路200号)

  7、温州市大康药品零售有限公司(马鞍池东路14幢109室)

  8、温州市鹿城区延生堂药城有限公司(雪山路鑫城佳园104号)

  9、黄龙新乐药店(双乐住宅区乐6幢102号)

  10、延生堂大南店(虞师里瑞祥大厦一层102室)

  11、温州叶同仁医药连锁有限公司下吕浦店(南浦住宅区秋明4幢101号)

 
稿源: 温州网-温州日报   编辑: 张朋杰
 
 >>相关新闻  ·影视 ·车辆违法查询 ·教育 ·健康  ·房产 ·车网
 
温州企业为留住人才 成立股份制车间
温州每月新开三千淘宝店 鞋服占三成
私自收养孩子可办户口 需提供DNA鉴定
香港星探招AV演员?记者假应聘揭穿骗局
报名结束
“浙洽会” 首日温州签下两个千万美元项目
 
 
 温州网版权与免责声明:
① 本网(温州网)稿件中“稿件来源”一项一律标注“温州网”,本网以及温州日报、温州晚报、温州都市报、温州商报的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属温州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时须注明“稿件来源:温州网”,违者本网将依法追究责任。

② 本网未注明“稿件来源:温州网(包括温州日报、温州晚报、温州都市报、温州商报)”的文/图等稿件均为转载稿件,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改稿件来源,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。

③ 如转载稿件涉及版权等问题,请作者在两周内来电或来函。联系电话:0577-88857266。

新 闻 检 索

为您打造便捷生活平台

  您渴望了解哪些最新资讯?您想向网民提供哪些生活参考?欢迎跟我们联系。资讯频道将对一些公共信息或公益活动,确认其真实性后免费发布。

进入论坛咨询
电话/传真:0577-88857266
投稿QQ群:19925495
投稿邮箱: news@wznews.cn
联系地址:温州市公园路日报大楼21楼温州网新闻部
邮政编码:325000

市长专线电话:12345
消费投诉电话:96315、12315
自来水:88373456、88550225
电(抢修):88200410、88200510
有线电视:88819999、28812345
医疗卫生投诉:88182414、96301
物价投诉电话:88228840、12358
温州出租车举报电话: 96520
火车订送票:1608608、88389999
机场订送票:88324312、88366666
客运中心:1606605、88622622
汽车西站:88225822、1608601
新城客运站:1606602、88911927
汽车新南站:86760367 1608603