经历水货风波后温州中侨通讯市场出台诚信守则

温州网 2014-07-07 16:54:30

温州中侨通讯市场在近日紧急制定出了一份诚信经营守则，要求进入中侨市场经营的经营户做到文明经营，诚实守信，公平交易，不准以次充好，欺骗消费者。

温州中侨通讯市场28号店铺，如今已经人去楼空。

受“小新一案”影响，中侨通讯市场冷清了不少。

近日，中侨通讯市场制定出了一份诚信经营守则。

　　温州网7月7日讯(记者潘涌燚) 温州中侨通讯市场，作为浙南地区最大的手机批发综合市场，最近正陷入一场不小的“诚信”风波。

　　7月2日，有多家本地媒体报道了温州中侨通讯市场28号店铺成销赃窝点一事，引发社会关注。一些市民据此担忧，在中侨市场买到的“水货”会不会是翻新机。与之相对应的是，市场的客流量较平时相比明显下降。

　　对此，温州中侨通讯市场在近日紧急制定出了一份诚信经营守则，要求进入中侨市场经营的经营户做到文明经营，诚实守信，公平交易，不准以次充好，欺骗消费者。“今后，我们一旦发现经营户将二手手机翻新充当正宗行货手机出售，将立即终止合同，清除出场。”该市场一负责人介绍说，希望通过此项举措，重新换回消费者对市场的信任。

　　现场探访:市场客流量下降三成

　　一进入中侨通讯市场，在柜台随处可见琳琅满目的手机。此外，在不少店铺前还摆有“旧机回收”字样的招牌。往市场里走，只有少数几家柜台前有顾客在咨询和购买手机。相比较平时，整个市场略显得有些冷清。

　　今年32岁的小林在该市场经营手机生意已经有两三年的时间了。他告诉记者，自从小新一案被曝光后，这个市场一下子冷清了许多。“当天下午，就有很多人在朋友圈内转发了这个消息。很多顾客直接打电话来问，担心自己买到的“水货”是不是翻新机。其实，我们大部分的商店都是正常经营。”他无奈的说。

　　温州中侨通讯市场工商经理王桂武介绍，该市场内有112个摊位，共有经营户200多户，平时人流量大概在2000人左右。“这件事情之后，让中侨市场的形象受到了一些损失。7月3日来市场的客户下降很明显，一天过来的客户只有五六百人，比平时至少减少1/3。”

　　“现在市面上流通的很多苹果“水货”手机都不敢买了，怕买到的是翻新机。”正在为女友挑选手机的陈先生说。

　　市场管理方：旧机回收管理难度大

　　“原先市场里包括“小新”在内，共7家店铺专门从事手机回收。之前我们主要是要求所有商户收购旧机时，要登记对方的身份证号等信息，以便核查。”王桂武介绍说。

　　但他坦言，这一方法在管理上存在相当大的难度。“如果商户瞒着不登记，或者客户用假身份信息替代，我们也很难发现。”

　　对于顾客担心购买到翻新机的顾虑，他介绍说，市场管理办公室历来对于消费者的投诉十分重视。消费者若遇到此类问题，可第一时间向市场管理方进行反映。“我们原来也碰到有翻新机冒充“水货”的投诉。对于这类投诉，我们都会一一进行登记，并召集经营户和消费者进行协商，直到消费者满意为止。”

　　此外，对一些售卖低劣商品和有欺骗消费者行为的经营户，市场管理人员一旦发现问题，便会逐一上门，对这些商家进行耐心地教育和劝说。

　　中侨市场出台诚信经营守则

　　面对这轮“诚信”风波，中侨通讯市场也紧急出台了一系列的措施，以试图挽回消费者对市场的信任。