京东等多家电商身陷“售假门”

　　日前，有媒体报道称，聚美优品涉嫌“知假售假”，除聚美优品外、包括亚马逊、1号店、走秀网、京东等在内的多个电商平台，所售卖的奢侈品都存在不同程度的假货问题。一时间，多家主流电商身陷“售假门”。

　　多家平台涉嫌知假售假

　　据腾讯科技28日报道，此次被曝光的售假源头是一家名为祎鹏恒业的聚美优品供货商。该公司从浙江、深圳等几个商家处购买高仿表，加上额外购买的包装盒，每块进价在200元~400元之间，而这些配对后的名表最终流入到中国的主流电商平台上，以促销的方式销售。像聚美优品6月15日那一轮的名品特卖中，隐藏在阿玛尼与巴宝莉两个品牌背后的正是祎鹏恒业，原价5000元、当时2~3折出售的名表占了两品牌商品的半数以上。

　　据上述媒体披露的祎鹏恒业内部文件显示，其在亚马逊则是“恒业奢品”，而1号店平台上的网店则干脆为其公司的名字。京东海外购专栏里，祎鹏恒业所办的“百纳时尚”正是其中之一。

　　报道中援引业内人士的说法称，这种情况普遍存在于各种给电商平台供货的公司，电商平台并非不知情，但由于这样的货物价格比较便宜，能给电商平台带来大量的人气，同时又因为不是电商平台自己经营，就算被发现也能撇开关系，属于互相利用。“平台方出现这种情况，一种是主观行为真假混卖，一种是自己都没有发现是假货。”

　　部分电商下架涉事商品

　　祎鹏恒业被曝光后，部分被媒体提及的主流电商相继发表声明，对相关店铺予以关停，并着手产品的退货退款事宜。

　　“对于客户购买的相关商品，我们这边是无条件退货的，客户提供订单编号，确认之前购买了这个商品，我们就可无条件办理退货退款。”29日，聚美优品客服人员表示。京东发布的声明称，已关闭媒体报道中涉及的“百纳时尚”店铺，并将为消费者提供无条件退货服务。

　　不过，也有个别涉事电商发声明撇清关系。在走秀网一份声明中就明确表示：“从未与‘祎鹏恒业’合作过。”

　　售假为何成平台顽疾？

　　“中国人购买的奢侈品占全球消费量的近50%，其中大部分是通过非互联网渠道购买的，互联网渠道买到假货的可能性太大了。”对于电商平台为何集体身陷“售假门”的问题，速途研究院院长丁道师昨日在接受本报采访时坦言，这其中有部分电商平台片面追求发展速度，忽视对于产品质量把控的个别原因，也有电商平台与大牌奢侈品合作的整体困扰方面的因素。

　　至于如何躲过电商平台的审核，该报道称，祎鹏恒业无论是阿玛尼、巴宝莉等各个奢侈品品牌的授权书，还是能证明这些奢侈品是“海外购”产品的海关关单，均系其用PS软件伪造的。该公司通过扫描其他公司的授权文件以及海关关单，通过修改日期及公司名称等方法，将自己的公司渠道“移花接木”为正式授权，并从海外进货的正经渠道。

　　为何伪造的品牌授权书、海关关单均可逃过各大电商审核？丁道师认为，关键在于电商平台对于产品质量把控尺度的问题，坦白说，如果对于质量严格进行把控的话，可能会影响到交易额，这是电商平台所不愿意看到的。因此，不排除会有个别企业在这方面会“选择性失明”。另一方面，作为电商平台来说，是希望引入更多的大牌入驻的，但实际情况是，大牌们往往不屑于在这个被冠以“低价”、“平民化”的市场里去兜售自己的产品，更愿意通过自己的官网或者是传统的线下实体店渠道去出售。这一矛盾下，使得一部分未拿到授权的商家有空子可钻。

　　追踪

　　电商售假知多少 看看假货都从哪里来

　　假冒名牌的源头是哪里，又是通过什么渠道进入到电商平台的呢？腾讯科技为大家揭开电商假货生产和流通渠道神秘面纱。

　　1.鞋：莆田制假“一条龙”

　　作为全国闻名的“假鞋之都”，福建省莆田市从2008年开始渐渐成为假名牌鞋的集散地。莆田通过电商平台，将原本为海外代工的产业转向国内。在莆田，假鞋也分两种，一种叫做“高仿”，仿制名牌鞋，以低于品牌价格销售。第二种是宣称“海外代购”，将这些以假乱真的鞋子以代购的名义卖更高的价格。随着电商的平台规范，很多人开始转做中间商，给淘宝卖家供货。莆田的造假已经形成完整的产业链，材质、说明、包装甚至质检卡都一样。

　　2.包：广东代工厂出高仿

　　很多名牌皮包国内外价格差距很大，网上代购成为很多人的选择。但爱马仕CEO帕特里克·托马斯(Patrick Thomas)在接受媒体采访时表示，“网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品。”由于很多专柜不提供验货服务，专柜验货也就变成一句空谈。

　　在国内，通过外贸批发公司向广东工厂下单，定制高仿包，甚至还可以找到法国爱马仕以前的工人定制包，这种高仿包标价仅仅几千，是正品价格的十分之一。

　　3.服装：仿品多出自浙闽粤

　　腾讯科技前天发表的暗访调查显示，一家名为“祎鹏恒业”的公司，把那些来自国内湖北、浙江、福建或广东生产的“高仿”服装，通过奢侈品包装袋的配对，摇身一变，就成为了官方宣传的“海外供货商采购的正品”，再流入中国主流电商的第三方平台上，然后打着“全网最低”与“官方授权正品”的旗号卖给消费者。

　　4.化妆品：广州和苏州系两大造假基地

　　化妆品因其诱惑力的价格，一直是网购平台的热销产品。但业内人士直言，“目前网上销售的化妆品80%都是假货。”假货化妆品的销售渠道多种多样，在电商平台上，有的冒充代理商，有的打着走私水货的名义卖假货。而国内化妆品主要有广州和苏州这两大造假基地，不过这两地的货仿冒相对低端，精仿则以越南和台湾货为主。

　　大声谈

　　第三方平台售假难辞其咎

　　由于电商销售不像实体店销售与顾客直接面对面，这也给一些缺乏诚信的无良商人造假提供了机会。

　　一家名叫“祥鹏恒业”的贸易公司通过聚美优品、京东等著名电商搭建的第三方平台，售卖价格低廉的高仿假冒奢侈品，日前被媒体曝光。

　　祥鹏恒业出售的假冒奢侈品包括阿玛尼等国际品牌，这家企业通过PS技术伪造了一些国际大牌的授权书和“海外购”产品的海关关单，以2至3折的价格通过第三方平台向网民兜售。无论是品牌还是价格，都具有很大的诱惑力。但是，这家企业要最终达成其骗人意图，仍然必须通过电商架设的平台来完成。因此，在此次售假事件中，电商负有不可推卸的责任。

　　电商作为一种新兴的商业消费形态，对消费者很有吸引力。但是，由于电商销售不像实体店销售与顾客直接面对面，这也给一些缺乏诚信的无良商人造假提供了机会。网上购物不能让消费者放心，这是一个严重制约电商发展的软肋。因此，发展中的电商更需要树立诚信经营的理念，对于在第三方平台上销售的任何商品，电商都有责任行使好自己作为市场中介的监管责任。遇到供货商出售假货，帮助消费者退货固然是职责所在，但更应反思自身在监管上的漏洞，需要认真地想一想，假冒的奢侈品牌是怎样混到自己的平台上的?还有多少个“祥鹏恒业”，正在电商的平台上招摇撞骗？据新京报

　　消协

　　如确认商家售假消费者可获三倍增加赔偿

　　新《消法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”按照新《消法》的有关规定，如确认商家售假，消费者可获3倍增加赔偿。“在赔偿方面，网络卖家承担直接责任，电商平台承担连带责任。”不过，消费者协会工作人员还特别提到消费者网购假货的举证难问题。“新《消法》中规定，除了机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，发生争议时可以是‘举证倒置’，由经营者承担有关举证责任外，其他商品按民法一般原则是‘谁主张谁举证’。”这也就意味着，因为买到假货向商家提出索赔，首先消费者得拿出证据才行，正因为举证难，往往让一些商家得以逃避责任。

　　业界观点

　　电商界迎来一场腥风血雨

　　前日下午，记者又浏览了不少电商网站，发现仍有电商正在售卖打折的奢侈品箱包、手表等，仍旧打出“正品保证”的广告语，但并未注明该商品是由电商发货还是由第三方供应货品。前不久，京东CEO刘强东曾发表：“在京东卖一件假货，罚款100万。根据经销商的财务数据，罚到你倒闭为止。我们把所有的数据提供给国家工商总局。对我们自己的员工动刀子，谁引入的，上面ABC三级管理人员不得升职加薪，超过三次，ABC全部开除。”

　　此次电商售假事件的曝光，有专家称，京东也列入其中，这给刘强东“甩了一个巨大的巴掌”。营销专家龚文祥在其新浪微博上声称：“今天电商界最大的事情，就是腾讯科技头版头条，报道电商假货奢侈品的事情……今天业界微博全是刷这个消息。电商界又一场腥风血雨……”记者发现，很多电商研究专家都对此发表意见，可见此事对电商界的影响非同小可。

　　前日下午，上海万擎商务咨询有限公司CEO、电商研究专家鲁振旺告诉深圳商报记者，此次售假曝光事件对中国整个电商界无疑是重创，“几乎中国所有的主流电商如聚美优品、京东、亚马逊、1号店等都和假货、售假扯上关系，说明假冒奢侈品在电商渠道上已经泛滥，谁也说不清到底有多少奢侈品通过电商流入到消费者手中，这种售假行为会让消费者对电商的信任度大打折扣。”

　　为什么会有那么多的主流电商被卷入售假风波中？鲁振旺认为，目前，中国的奢侈品假货市场已经很难控制，品类涉及箱包、手表、服饰等，从工厂到电商已经形成非常完整的产业链。“但这件事情也不能将责任全部归结于电商，相关部门应该联手从源头上打击造假，让假货无从进入市场。”

　　“另一方面，电商能做的就是收紧供应商数量，仔细甄别供应商，并建立相应制度，严格监督供应商。”鲁振旺告诉记者。

本文转自：温州新闻网 66wz.com