鸿雁归来我们该怎样安商亲商 你又为此打几分？

　　温州网讯 “各部门以最大的力度帮助、指导、解决问题，以最快的速度和贴心服务进行审核、审批……”早前媒体刊登的《一位回归温商的喜与盼》中，这位回归温商用两个“之最”，道出了他对家乡安商、亲商服务的认同与感激。

　　其实，在温商回归工程启动之初，一部分在外温商确有忧虑，有的温商担心部门招商时热情如火，回归后的项目建设后续服务会不会跟不上？有的温商担心一些服务措施、回归政策能否真正落实？

　　为消除回归温商的后顾之忧，温州各级党委政府这几年来一直在不断努力，从驻企服务员“一对一”服务、行政审批保姆式“一条龙”服务，到各地推出的一系列安商、亲商、惠商举措，无不传递出一个强烈信号：温州在努力打通党委政府服务企业的“最后一公里”，绝不让回归温商孤军奋战！那么，温州当前安商、亲商的举措是否到位，如何让温州的投资环境更上一层楼，我们不妨看看几位“当事人”怎么说。

　　义不容辞

　　当好穿针引线的“红娘”

　　吴秀弟(鹿城区招商中心副主任)

　　作为招商引资的一项后续工作，安商亲商一定要下更大的功夫。如果项目引回来之后，留不住、安不稳，就有可能前功尽弃。做好安商、亲商工作，我们在具体项目中有标准动作，也有自选动作。

　　标准动作之一，就是为企业开辟审批“绿色通道”，并提供保姆式的“一条龙”服务。在鹿城区审批中心，我们专设了一个窗口用于接收温商回归项目的审批事项，尽可能地压缩办事流程。建设类项目涉及消防、规划、土地等部门，我们一改过去的串联审批，实行一站式的并联审批，把相关部门责任人聚到一起，一次性向企业告知所需补充的材料，省去了企业来回跑的麻烦。与此同时，我们区主要领导还实行了“1+2+10”招商引资工作方案，既要联系1个在外温州商会、盯引2个招商项目，也要跟踪服务10个招商项目，做好后续的项目跟进和工作对接。

　　自选动作，就涉及到项目落地到生产运营的方方面面。许多回归温商在外地的能量确实很大，但刚回到温州时，有一部分可能还不适应“水土”，小到企业用水用电，大到政策处理难题，第一反应是先和我们联系。因此，招商部门就一定要当好穿针引线的“红娘”，做好政府部门与企业沟通的桥梁，如果涉及多部门协调，就要及时向区领导和市级部门反馈。此外，每次区里有新政策出台，我们都会第一时间翻看企业目录，筛选出和政策有关的企业，一一联系，如果企业因为不知道而错过，就可惜了。

　　回归温商是拿着真金白银回家乡投资，有些人的身家都在里面，我们在招商的同时，一定要挑好安商、亲商、惠商的担子，协同各部门一起打造温商回归的好口碑。

　　乘势而上

　　接轨县域发展的机遇

　　高启武(回归温商、泰顺桃园置业有限公司董事长)

　　自从前几年响应“泰商回归”政策以来，我们已经在家乡投资开发了四个项目。如今的第四个项目——青草湾商贸综合体，从项目签约到二期工程顺利结顶，其中的过程，让我切实体会到了县里对于温商回归项目的大力服务和支持。

　　其实，项目在2013年10月30日挂牌拿地时，当时在征地上也碰到了一个问题。当时罗阳镇青草湾A-02等四个地块的国有建设用地使用权中，有182亩土地牵涉到补偿事项，很可能会拖延建设进度。在这一过程中，县里单位部门主动出面协调解决，还优化简化了办事流程，使得项目从土地挂牌到正式动工，只用了半年时间。

　　政府部门的办事效率，给我们企业带来的不仅是项目进展，更是发展信心。青草湾经过两年多的建设，到现在已经初具规模。项目在招商引资方面同样得到了相关部门的支持，通过提供高质量的服务，对接绿色通道，加快了项目招商和品牌入驻的进程。目前项目已与大润发百货、苏宁、肯德基等50多家国内外知名品牌达成入驻意向，其中有很多品牌都是首次走进泰顺。

　　更重要的是，温州市委市政府提出了“一主两副三极多点”的大都市区战略，泰顺县城作为都市化发展的极点之一，未来将重点布局商贸旅游业，带动山区城镇化发展，这给我们项目带来了很好的发展前景。如今泰顺人的生活消费方式都在进步，但县域长久以来缺少一站式商业中心。可以说，青草湾商贸综合体项目落成后，有望借着都市化发展的东风，给泰顺百姓带来全新的消费体验。

　　陋习渐去

　　提振回乡发展的信心

　　王奇(市区米房cei文创园项目负责人)

　　过去，温州常与“人情社会”关联，“门难进、脸难看、事难办”的现象也比较普遍。但我们在温州投资的这几年来看，这些现象确实改观了很多！从我们项目申请开始，各个部门、各级领导都给了我们很多的支持。街道、招商局等部门都给我们开辟了绿色通道，还派专人帮我们一起跑手续。米房cei作为“退二进三”的有机更新项目，改造过程中碰到的问题，各部门都会帮我们出主意，耐心给我们指导。

　　说起来，我们从拿到项目到现在即将开业，有快两年的时间了，比预期的时间长了一些。项目进展过程中，确实碰到了大大小小不少问题，因为是老厂房改造，很多老的规范和新的规范会有冲突，好在市、区各级领导对我们的项目很重视，也很支持。所以在改造的过程中虽碰到了问题，但最后还是一一帮我们解决。有时一个部门解决不了的问题，区里还多次召开协调会，连区长办公会议都上了两次。还有一次,几位分管副区长还专门召集相关部门，对我们提出的要求进行了一次性协调。

　　在项目推进过程中，许多市领导多次到访，有一次陈一新书记来访，我陪着书记在园区上上下下转了一遍。他对我们的创意改造、坚持做本土文化的初衷，以及打造时尚之都窗口、温商之家的想法表示了支持和肯定。他希望我们还要精益求精，把园区做成城市有机更新的典范，做成温州时尚之都的一个重要展示窗口。在这里对给过我们支持和帮助的领导和部门表示感谢！

　　总体来说，温州当前安商、亲商的服务，相比以前有了很大的改善，包括政府的服务态度、服务效率、服务意识都有了很大的提高。因为我们在外地也有项目在做，就难免会把温州的项目和外地来作比较，目前温州某些方面确实还有待改进。个人认为，在确保“不犯规”的前提下，有些程序和规范上还可以再放宽一点，特别是像我们做老厂房有机更新改造，会碰到不少规范问题。

　　温商回归

　　唤一声“亲”还不够

　　丁欣华(龙湾区新闻中心副主任)

　　身在异乡，最让人留恋的是乡土，最让人思念的是乡俗，最让人难忘的是乡音，最让人亲切的是乡亲！去年，我们龙湾区新闻中心开展“龙行天下”大型在外龙商采访活动时，许多在外龙商面对记者讲得最多的就是这样的话。

　　他们不少人说，温州商人的故乡观念是很重的，就算在外面赚1000万，不如回温州赚500万。在他们看来，现在召唤温商回归投身温州的转型发展，这是历史发展的必然，是发展温州经济的需要，反哺家乡建设义不容辞。

　　但许多在外龙商面对家乡记者采访时，针对温商回归话题也直言，家乡政府必须为企业回归做好公共服务，相比招商而言，安商更加重要，不要让回家的温商变成“冷商”。他们坦言，在外温商回乡投资发展，除了念及乡情外，同样也要赚钱，否则这种投资无法长期维持。那么，转型发展中的温州想要吸引在外温州人，尤其是温二代回乡创业，唤一声“亲”是不够的。

　　他们期盼的是，家乡能创造比外地更优越的条件，在外温商才会归巢恋土，参与到家乡的建设热潮中来。这几年来，省委常委、市委书记陈一新多次对全市机关作风效能提出要求，严斥个别窗口存在“只微笑、不服务”的情况。全市还推出了驻企服务员等创新机制，变“企业上门”的被动服务，为“政府上门”的主动服务，变“批量配置”的刚性服务，为“私人定制”的柔性服务。各地也推出了诸多自选动作来提升安商、亲商，为温商回归工作更好地保驾护航。这一系列举措，都在为温商回归创造最好的发展环境，相信温州栽好安商、亲商的“梧桐树”，定能引来更多温商回归的“金凤凰”。

本文转自：温州网