“最多跑一次”改革满意率超八成 “一窗办结”被点赞
温州网讯 在一个窗口就能把一件事办成，这种群众和企业过去“不敢想”的办事体验，得益于“最多跑一次”改革，正成为现实。根据省统计局改革抽样调查评估情况显示，今年上半年，全市“最多跑一次”事项中实现“一次办结”的比例达到75.1%，企业和群众对改革成效的满意率达到86.6%。
今年以来，我市在全省率先实施开展政务服务网“四个一”创新工程和“同城通办、跨级联办”等举措，为“最多跑一次”改革提速助力。市本级和11个县(市、区)分别于2月底和3月底公布了两批共1144项和9716项行政审批“最多跑一次”事项，并于7月初公布了市本级第三批289项“最多跑一次”事项。5月8日，我市率全省之先在浙江政务服务网公布906项公共服务事项。
“最多跑一次”，短短五个字，正给温州人的生活带来大大地改变。借助瓯海警侨海外联络点的便民举措，米兰侨胞不回国也可办户籍；乐清在全省率先推行企业注册登记免费代办，预计每年可以为办事对象节省360多万元费用；市国地税实施“一窗一人一机”办税服务新模式，实现纳税人只跑一次、一窗办结、集成办税……各地各部门在推进“最多跑一次”中探索实践的好经验好做法，也得到了群众和企业的点赞。统计显示，调查对象在改革获得感一项中，“不用跑多个窗口”“不用走冤枉路”是感受最真切的改革成效。同时，调查对象对便民服务类事项的满意率，普遍高于对企业审批类事项的满意率。群众对出入境、税务、车辆管理等事项办理满意率排名靠前。
“工作人员的办事效率提高了，态度也越来越好。”这是市民监督团成员王美凤对“最多跑一次”的直观感受。她表示，“最多跑一次”改革推广实施后，身边的同事和居民都曾跟她提起，办证审批简便多了。但也有不少市民提出期许，个别事项尚无法“一窗办成”，仍要跑多个部门、走多个环节，希望以后能进一步提速提效。
统计数据显示，我市公布的“最多跑一次”事项已提前完成覆盖80%以上服务和审批事项的目标。下一步，我市将以群众和企业满意为标准，进一步整合职能、再造流程，创出更多改革亮点，并总结各地先进经验向全市推广，推动单兵突进向系统推进转变，真正把一个个“盆景”变成一片片“风景”。
来源：温州日报
记者：杨世朋
本文转自：温州网 66wz.com
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