温州交运现“丁义珍式窗口” 记者走访目前有所改观
温州网讯 “丁义珍式蹲跪窗口”是电视剧《人民的名义》的一个“槽点”。光明区前区委书记丁义珍设计的光明区信访局窗口，不仅窗口台面低矮，而且没有椅子，来访群众只能弯腰低头和窗口里面的工作人员交流。
昨天上午，热心市民张先生@党报热线，称他日前在温州交运汽车检测三站的办证大厅里发现，服务窗口的平台和电视剧里的“丁义珍式窗口”一模一样。市民办证需要递交材料，只能以“半蹲”的姿势，特别别扭和难堪。张先生说，这种“丁义珍式窗口”与“最多跑一次”行动中倡导的以人为本，格格不入。
记者昨日实地走访位于市区吴桥路附近的温州交运汽车检测三站，发现办证窗口台面的高度虽然没变，但是柜台上方的玻璃隔断已经拆除，市民办证缴费采取“半蹲”别扭的方式有所改观。
市区发现“丁义珍式窗口”
读者网友呼唤“达康书记”
张先生告诉记者，上周六上午，因为去温州交运汽车检测三站办理汽车年检，看到了这样一幕：办证大厅里，服务窗口台面的高度明显偏矮，台面上方有一堵厚厚的玻璃隔断。又没有椅子提供，来缴费或办证的市民只能“猫着腰”，歪着头跟窗口里的工作人员“对话”。
张先生随手拍下了几张市民办证时的别扭姿势，并向检测站方面进行了反映。之后他还将这些照片发到微信群里。群里的网友们乍一看，都忍不住笑了。但笑过之后，关于“丁义珍式窗口”引起大家的热议。
网友“文俊”表示，这事要请“达康书记”出马，让他来治一治这样“高高在上”的部门和单位。
网友“海之晨”说：“电视剧来源于生活，看了这组照片后，我真想请这个单位的领导也来这个窗口体验一下。”
记者实地采访发现
玻璃隔断已拆，柜台高度没变
根据张先生的爆料，昨天上午记者立即来到温州交运汽车检测三站，发现情况有了新变化。原先设在服务窗口台面上方的玻璃隔断已经被拆除，来办证的市民可以不再弯腰低头，扒着玻璃窗跟工作人员对话了。
但记者发现，玻璃隔断虽然拆除了，窗口前依旧没有提供座椅。记者目测，这里的窗口台面确实很矮，离地高度约80厘米至90厘米之间，仅到记者(身高1.6米)胯部。如果个子稍高的市民缴费时需要签字，仍旧需要“低头哈腰”。
身高近1.8米的林先生在交运汽车检测三站的6号柜台前办完相关手续，接受记者现场采访时说，这里的窗口确实比银行和其他政府审批部门矮许多，幸好这一天他要办理的业务不需要签字，否则真要蹲着办理了。
透过“丁义珍式窗口”
看城市管理服务理念
“明明能让人站着或坐着好好办事，非要搞这样‘半蹲’的高度为难人。”昨天，在市民监督团的群里，有不少市民帮着记者寻找曾经被曝光过的“丁义珍式窗口”。
早在2014年，苍南县龙港镇湖前社区卫生院的“丁义珍式窗口”就被媒体曝光。二楼的接种疫苗登记窗口只有半米多高，病人看病得蹲着，此事也引发外界关注与讨论。而今年5月，又有网友在网上发出了一张照片，吐槽永嘉乌牛卫生中心也有相似的“蹲式窗口”。
对此，很多市民想说的是，这些服务窗口虽然很小，却体现着城市管理的理念和态度。而《人民日报》也曾发表文章称，蹲式窗口长期存在，表明在服务单位和办事群众之间，缺乏一种稳定的意见表达机制，以及一种有效的受理反馈机制。
眼下，温州正大力倡导“最多跑一次”，出发点就是为了方便群众办事，打磨和完善公共服务。而蹲式窗口的存在，是城市管理精细化不到位的表现之一，暴露了部分基层服务单位“门难进，脸难看，事难办”。
我们希望窗口服务单位，既然要为老百姓服务，窗口的设置高度、形状、颜色等就应该尽可能方便百姓办事，为民服务不能高高在上，更不能让老百姓“蹲”在窗口前。
来源：温州日报
记者：夏婕妤
本文转自：温州网 66wz.com
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