未成年孩子私自购买手机家长能要求全额退款退货吗

温州网 2017-09-21 07:42:47

　　温州网讯未成年人在家长不知情的情况下，私下购买手机，家长知道后退货遭拒。家长认为，商家不该向未成年人出售手机；而商家却认为，手机无质量问题，孩子属于自愿消费。到底谁有理？最终瑞安市市场监管局的调解人员和律师给出了答案，未成年人不具备购买手机的消费能力，该购买合同无效。

　　市民陈先生透露，今年8月，12岁的女儿私自从家里拿钱，到瑞安市汀田辖区某手机店购买了一部价值2999元的手机，并办理电话卡。陈先生发现后，找到商家要求退货，但该店主以“购买手机是小陈的自愿行为，且手机无质量问题”为由，拒绝了陈先生的退货请求。双方协商不下，于是陈先生一怒之下投诉至瑞安市市场监管局。

　　经了解，调解人员认为，依据《民法通则》：“属于限制民事行为能力人，可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由其法定代理人代理，或者征得法定代理人的同意。”而陈先生的女儿只有12岁，属于限制行为能力人，她所进行的只能是与其年龄、智力相适应的民事活动，在未经监护人同意的情况下，独自购买价值近3000元的手机，显然与她的年龄、智力不相符。

　　此外，陈先生表示，在购买手机时，女儿也向商家出示了身份证，商家明知其未成年仍将手机卖给小陈，显然商家有错在先。记者咨询了浙江嘉瑞成律师事务所律师施跃洲，他表示，《合同法》中规定：“限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效。”小陈在与商家订立手机买卖合同时，未曾得到其法定代理人陈先生加以追认，故小陈与商家之间订立的手机买卖合同属无效合同，商家应该退货。但鉴于手机已经激活并且使用超一个月，实际价值已有一定损失，陈先生对小陈能随意拿走家中大量现金也负有监护不到位的责任。施跃洲认为，从公平角度来看，家长也存在一定过错，应适当对商家做出补偿。

　　经调解，店主扣除299元作为折旧费，退还2700元，陈先生返还手机。陈先生对调解结果表示满意。

　　对此，瑞安市市场监管部门提醒:为避免产生不必要的消费纠纷，商家要本着诚信经营的角度出发，在发现未成年人购买手机等高价值商品时，理应劝阻，或是要求其在家长陪同下进行购买。此外，家长也要引导和帮助未成年人树立正确的消费观。

　　来源：温州商报

　　记者：胡超然通讯员陈旭林