阿里高薪招老年意见领袖终是做生意

人民网-观点频道 2018-01-18 17:19:07

　　阿里高薪招老年意见领袖终是做生意

　　背景：近日，阿里巴巴一则招聘刷爆朋友圈。阿里招聘的是“淘宝资深用户研究专员”，其中两点非常惹眼，一是年龄要求60岁以上，二是年薪高达35~40万元。不少人感叹：我妈工资要比我高了。

　　钱江晚报发表魏英杰的观点：阿里招这些人做什么呢？主要是让他们以中老年群体视角出发，深度体验“亲情版”手淘产品，发现问题并反馈问题。也就是说，阿里此举在于帮助产品进入中老年人市场。但是别看薪水高，要求也不低，阿里招收的是拥有稳定的中老年群体圈子并在群体中具有较大影响力的人员。所谓的广场舞KOL、社区居委会成员，是其青睐的对象。KOL有些人可能看不懂，意思是指“关键意见领袖”，说白了也就是在中老年人圈子中有号召力的人。老年人经常是一个被遗忘的群体，他们需要更多的关注和关怀。实际上，许多子女根本就不知道自己父母亲每天吃完饭出去溜达的时候，碰到哪些人，做了哪些事。有时候父母从外面买了什么保健品回来，也只会一味批评责备，而不去深究这背后究竟发生了什么。进入手机互联网时代，许多老年人也拿起手机，注册了微信，用起了淘宝，但是适合他们的内容与产品并不多(除了铺天盖地的心灵鸡汤和保健产品)。随着国内“银发社会”的到来，自然也要求有相适应的“银发经济”，以及为这部分人群定制的内容与服务。互联网不能忘了老年人，懂得这一点，并较早进入这一领域的人，不仅能从中收获经济效益，还能够赢得良好的社会口碑。

　　小蒋随想：民政部数据显示，截至2015年底，我国60岁及以上老年人口达2.2亿，占总人口16.1%。银发浪潮冲击下，巨大的老年市场凸现。但是，看看如今的实体商场，一楼都是卖高档化妆品，二三四楼有时尚男装、窈窕女装、运动装、童装、家电，唯独少有适合老年人的产品与专区。至于网络电商，情况大致也是如此。老年人买东西，常常只能去一些临时举办的“大集”或“展销会”，这类场所如早年间集市的氛围被老年人熟悉，兜售的往往是“三无产品”，“三无产品”反而有适合老年人穿的尺码和不那么夸张的款式，这种情形并不正常，却因为常见而见怪不怪。老年人因为孤独寂寞掉入温柔陷阱，受骗上当买大量劣质保健品的新闻，也不时见诸报端……再看本例，阿里巴巴就是要找“老年意见领袖”帮其在老年人中推广“亲情版”手淘产品，这实质是商业推广行为。以阿里的嗅觉，盯上老年人市场不奇怪。真正值得关注的是，“亲情版”手淘产品推广后，其平台上所售的商品是不是真的适合老年用户，商品品质是不是有保障。要知道，玩转手机、打字超快、脑瓜活分的年轻人在淘宝上买东西尚且要精挑细选、努力去伪存真，遇到假冒伪劣或不适合自己的东西，与商家掰扯及退货都很繁琐很劳神。如何避免老年人落入某些奸猾网店的“坑老”陷阱，怎样让老人安心购物、顺利维权，这恐怕是阿里更需要考虑和完善的。