记者回访现场看服务 市民中心打开“便民之门”
编者按：问计民生看担当，整改督办看力度。今年首场“对话局长”媒体问政活动结束后，各部门整改进度如何？即日起，《督考温州》栏目将走进部门整改现场，看问题解决、话民生所需。同时，聚焦百姓关切，架起市民与政府间的直通车，让民生改善惠及全体市民。敬请关注！
温州网讯 问计民生看担当，整改督办看力度。今年首场“对话局长”媒体问政过去一周，被曝光的问题是否立行立改了呢？记者昨日来到市民中心现场探访，发现停车难题有了改善，缺位的母婴室也“开张”了，为前来办事的市民大开“方便之门”。
问政回顾
停车公交出行难便民服务待改善
部门接单
整改不搞“明天再说”流程和服务同步改
昨日下午，在市民中心B座304室，工作人员正在搭装婴儿护理台。新设置的母婴室面积约14平方米，配备有两张护理台、沙发、冰箱、微波炉和烧水壶等，有需要的女性只需关上门，就能进行哺乳、给宝宝换尿布等，十分方便。据介绍，像这样的配备齐全的母婴室，市民中心将开放4个，满足办事群众需求。
据市审管办相关负责人介绍，针对市民反映的问题，市民中心迅速部署整改，一周内已解决大部分问题。
针对市民提及最多的“停车难”问题，昨日下午2点多，记者看到，市民中心地面停车场还有不少的空余车位，不少来办事的市民顺利地将车停到地下车库。入口处还通过隔离锥隔离，进行人车分流，整体情况井然有序。
城投集团工作人员告诉记者，连日来，通过1496个车位全部对外开放、打造内部交通微循环、增设标识指引和工作人员让“位”于民等举措，基本满足了办事群众的停车需求。据测算，市民中心日均车流量为3000辆次。目前，在高峰期，空余停车位空仍有15%-20%。
为应对未来市民中心周边人流进一步增加，办事群众进一步增多的局面，城投集团在市民中心对面直线距离约50米处开放了社会停车场，设有347个车位。此外，停车引导系统正在建设中，建成后，在地下车库及地上停车场出入口将统一安装电子显示屏，实时显示车位余量。
记者了解到，温州市民中心所有办事窗口全部实现“刷脸”功能，如“刷脸”取号、“刷脸”查询、“刷脸”查验等。鉴于法律方面的原因，“刷脸”办事目前还在业务层面对接中，近期将逐步予以落实。
问计于民
只需扫扫二维码意见建议随时可提交
细心的市民会发现，在市民中心大厅的电子屏上，出现了两个二维码，一个是微信公众号，另一个则是意见反馈。办事群众只需扫扫二维码，就能将办事过程中遇到的不便之处或意见建议提交给市民中心。市审管办会将收集到的信息反馈给业务窗口，并把整改落实情况答复给市民。
据介绍，这是市民中心推出的便民举措之一，及时听取群众意见，改善服务流程，让群众办事更方便。
前来办理公积金的市民吴女士提出建议，希望能够增设午休和周末窗口。“上班族请假办事不方便，如果能够周末办，就太好了。”
吴女士的话反映了上班族的心声，市审管办工作人员说，上周起，公积金窗口和不动产窗口已恢复周六正常上班，医保、社保窗口实行午间不休，公安窗口正处于线路审批中，近期也会实现周末办事。其他办事窗口，如果市民需要午间或周末来办理，可以提前电话预约，也能“想办就办”。
前来办理商标注册的市民陈先生说，市民中心有了商标初审窗口，以前材料要寄到北京去，现在在温州就能办，很方便。陈先生希望，能有更多的办事窗口入驻市民中心，如市民卡公司。
市审管办已就此进行专题讨论，并与市民卡公司正进行协调对接。目前，市民可在市民中心工商银行、温州银行窗口新办市民卡，涉及市民卡的其它业务实现办理，还需要一段时间。
选择公交出行的市民，下一步将更方便。记者从市交运集团了解到，在市民中心正门和侧门口，已安装了公交导乘图，相关线路一目了然。本月28日前，还将增加途经线路1条，为160路。同时，在会展中心就近增加了69路、B106路衔接线路。
来源：温州日报
记者：孙余丹
本文转自：温州网 66wz.com
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