【网格故事】夏素珍：孤寡老人的“贴心”人

　　我是一名专职网格员，去年9月入职至今，近一年的工作经历让我成长不少。

　　尤记得去年上班时，我还是一位一问三不知的门外汉，而如今我成了“百事通”，村民遇到问题和困难，我都能熟练地为他们寻找诉求渠道，架起村民与政府沟通“桥梁”。

　　平日里，我要对自己管辖网格进行走访、巡查和登记。特别是网格里的孤寡老人，对他们的走访尤为重视。

　　在一次网格排查中，我走进一户人家，屋内伸手不见五指，我迈入最里间，房间昏暗，我便打开了手机电筒。一床，一蚊帐，一桌一凳一翁，构成了最简单的布局。简易的木床上，被子薄且破烂不堪，破旧的蚊帐蒙上一层灰蒙蒙的垢，辨别不出它原本的颜色。轻碰一下，那灰尘就跟雪花似的飞扬而下，其中夹杂的霉味刺激着嗅觉。随即，一位头发花白、眼神呆滞、衣衫褴褛的老人印入我眼帘。他患有精神疾病，无儿无女，也无法正常交流。天寒地冻，他却只穿着单薄的衣服，拖着破旧的夏天凉拖，双脚因寒冷而冻得通红。从邻居那得知，老人家吃的也是有一顿没一顿，而且食物常常是冰冷的，偶尔也有好心人带给他饭菜。

　　回去后，我在心里默默记下了这位老人。晚上躺在床上辗转反侧，脑子里浮现的都是这位老人凄苦的样子。“我要帮助他，我要尽自己的一点微薄之力帮助他。”脑海中的声音坚定地强调着。

　　第二天我和好友说起了这位老人，她们也纷纷表示同情并支持我，随后我们几人一起出资给他添衣置物。棉被、棉鞋、枕头、袜子，保暖衣、睡衣、热水瓶、灯泡，诸如此类，立即给他送了过去，并和几个邻居大妈一起打扫了他的房间，帮他铺好床铺。同时又叫了老人的兄弟给他洗澡换衣。那天虽然辛苦，但我很开心。虽然我的力量是单薄的，但至少，从我自己做起，在巡逻时多一些问候，多一分关怀，多送一份温暖，期待让更多人加入到这个行动当中。

　　这仅仅是我诸多网格工作经历中的一个缩影，“格”里忙碌，“网”事无数。我们网格员的工作涉及方方面面，为百姓服务，我们用真诚走访、登记换来群众对我们的肯定和支持，无疑是对我们工作最大的回报！(夏素珍)

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