零点秒杀半价成了原价 法官巧断圆满化解纠纷

　　温州网讯 “一到时间我就立刻下单，速度非常快了，可是我的订单付款金额全是原价而不是半价。”近日永嘉法院桥头法庭来了一位女士，因为没有半价抢到促销商品，要求退还消费款并支付三倍赔偿。

　　吴女士说，自己在天猫上看到某店铺有电话手表半价抢购促销活动，有两名消费者能得此机会。心想给孩子买只手表当作礼物的吴女士，早早把闹钟定好在当天的抢购时间点。没想到拼尽手速还是没有抢到，全款支付了手表。

　　吴女士反复研读过“抢半价活动”规则，按照订单大小由大到小筛选名额，自己的订单编号比两名半价者的编号要大，而为何自己享受不到半价的优惠，她认为旗舰店存在欺诈行为，侵犯了自己的权益，因此她依据消费者权益保护法的规定向法院提起诉讼。

　　法官在听取了吴女士的诉苦之后，立马联系了该网店。网店回应称此次销售行为并无不当。一来公司已经完全兑现了促销活动承诺的优惠价格，并不存在欺诈或者虚假宣传的情形。二来，“抢半价活动”规则已明确标注，天猫在筛选订单时先根据付款时间先后顺序筛选，在付款时间相同时，方根据订单号大小来，并不是依据单纯订单号大小区分。

　　在对双方当事人展开庭前询问中了解到，双方是对规则的理解产生了偏差。网店认为此次销售行为正当，但对吴女士产生的误解表示歉意，同意进行调解。

　　考虑到该网店的员工身处南京，开庭调解将会增加被告不必要的负担，同时也不利于吴女士尽快取得补偿，在取得原被告的同意之后，法官建议运用“移动微法院”来对案件进行调解。在经办法官的引导下，吴女士与网店的工作人员分别在“移动微法院”小程序上进行认证并进入掌上法庭，各自陈述意见，法官在微法院送达了调解笔录，原被告双方表示认可，最后消费者退回手表，店家退款后，店家还另外补偿手表的原价，该起纠纷圆满结束。

　　来源：温州日报

　　李尖 清溪

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