温州机场“软硬兼施” 值机全智能候机不无聊

　　温州网讯 不久的将来，在温州机场坐飞机除可以自助办理值机外，行李托运、安检验证以及登机等流程均可实现自助办理，出行将变得越发智慧。记者日前获悉，温州机场正全面深化服务大提升大提效行动，通过软硬件进一步优化，全力擦亮城市窗口。

　　据介绍，推进温州机场服务大提升大提效行动、加快打造“四型机场”，是我市推进“最多跑一次”改革向公共场所延伸的客观要求，也是温州打造全国性综合交通枢纽的战略之举，旨在解决旅客出行遇到的痛点难点问题，切实提升人民群众美好出行体验。

　　未来的机场将带来怎样的出行体验？记者在一份行动方案中先行有了感受。据介绍，温州机场正积极推进总体规划修编，加快机场交通枢纽综合体项目建设，启动机场T3航站楼和机场第二跑道前期审批，谋划T3航站楼和机场第二跑道各项开工准备工作。全面推动“绿色机场”建设，加强机场环境绿化和候机楼花卉景观美化工作，强化内部环境卫生整治，加强机场老旧建筑改造，持续推进“厕所革命”，为旅客提供洁净舒适的出行场区环境和候机环境。同时，增设儿童游玩区域，积极提供按摩椅、睡眠舱、充电岛等便民设施，让候机不再无聊。

　　而在软件服务上，则大力推进智慧出行项目，在“自助值机”功能基础上，引入“自助行李托运”“自助安检验证”“自助登机”等服务，优化无纸化乘机流程，争取机场自助值机旅客占比力争达到70%以上，提高出行效率。根据市场需求，增开或继续加密机场至市域内外客源地的地面班线、动车南站到机场的专线巴士班次，并延长服务时间。

　　机场还将积极推进“人文机场”建设，打造区域文化的展示窗口。包括在T2航站楼开发温州城市文化景观带，用影像、造型、实物等多种素材展现温州城市文化；大力引进经营温州特产、特色小吃的商家，强化地方特色。

　　围绕旅客服务，温州机场坚持以微改革促大提升的努力一直在进行。2019年以来，机场引进顺丰快递，方便旅客将无法随身携带的行李物品直接快递回家。启用“电子临时乘机证明系统”，帮助忘带身份证的旅客快速出行。延长机场客运站运营时间，优化、新增多条班车线路等。

　　来源：温州日报

　　记者 夏晶莹 通讯员 贝晞曦

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