快递小哥莫凯的战“疫”故事:“送的是快递,收的是温暖”

温州网 2020-03-04 07:11:41
他说:“这段时间收获了太多感动,送的是快递,收的是温暖。”

  温州网讯 早上8点,快递小哥莫凯戴着口罩、护目镜走进乐清市柳市镇沙东村顺丰速运营业点,一天的配送即将开始。

  “不用着急,慢慢送,注意安全。”出发前,莫凯接到客户打来的暖心电话。在这疫情期间,莫凯已记不清这是接到的第几个暖心电话了。“送出去的是快递,收回来的是温暖。”莫凯告诉记者。

  3月2日,记者联系上已连续上班49天的莫凯,他说:“这段时间收获了太多感动,送的是快递,收的是温暖。”

  因疫情无法回老家

  快递数量多人手少

  33岁的莫凯是湖北恩施人,在温州送快递已有7年。原本计划大年初五回家的他,因为这场疫情,留在了温州。

  “当时一下子就懵了。”疫情发展远超莫凯的预料,他打电话告诉家人,自己回不去了。“你还是别送快递了,老实在家里待着,钱以后慢慢赚。”得知莫凯春节要留下来值班,远在湖北的家人不放心,连着给他发了好几条信息。“那咋弄,快递得送啊!”莫凯回复。

  莫凯说,他所在的营业点,快递业务覆盖附近30多个村庄,营业点原有20多个快递小哥,因为过年放假,很多同事回了老家无法返岗,只剩下五六个人留守值班。而疫情期间,大家闭门不出,在家网购,快递数量激增,加上一些快递营业点因为封村无法营业,所有的快递都投送到莫凯所在的营业点,一天的快递量几乎和“双十一”不相上下。

  客户来电求助找件

  他花了三小时找到

  疫情期间,很多快递都是口罩、护目镜、消毒水、奶粉等“急需品”。

  2月8日晚8时许,刚收拾完准备下班回家的莫凯接到客户电话,“孩子奶粉吃完了,新买的奶粉已经送到营业点,可不可以帮忙找一下。”挂完电话的莫凯马上去寻找这件包裹。

  当天,只有莫凯一个人值班,由于营业点堆放的快递多,想要找到这一件并非容易的事。他不停地“翻件”,居然花了整整3个小时才找到。晚上11点多,客户赶到营业点取走了快递。

  “大海捞针,奶娃的口粮捞出来了,开心。”那天,莫凯发了条朋友圈庆祝。莫凯说,能帮客户解决困难,是一件开心的事。

  受疫情影响,莫凯担心客户不敢取件,莫凯每天上班第一件事就是做好防护措施,洗手消毒、戴口罩、戴护目镜、测体温,再给快件和运送车辆消毒。一批快递要消毒三次,卸货、装车、派送,少了一个环节都不行。

  常遇到客人送东西

  数不清的“暖心事”

  虽然工作很累很辛苦,但翻开莫凯的朋友圈,记录的满满都是温暖故事。

  “你不要着急,慢慢来。”“小哥哥,这么迟还送快递太辛苦你了,记得戴口罩哦。”“谢谢小哥,辛苦了,祝你平安。”莫凯把客户发来的暖心信息发到了朋友圈,笑称这些是客户送来的“精神食粮”。

  莫凯说,有一次,他送快递给客户,里面是一盒口罩。客户拿到手后,拆了快递从中拿了七八个口罩递给莫凯,让他做好防护,因为公司有规定不能收客户的东西,莫凯婉拒了。没想到那名客户扔下口罩就跑了。

  “疫情期间,一天能遇到好几次大家送口罩给我。”莫凯说,除了口罩,还有消毒酒精、苹果等。还有遇到卡点值班的人员,大家都会打声招呼,互道平安。

  “疫情来得太突然,这段时间经历了太多,遇到了数不清的‘暖心事’。虽然这段时间很忙很累,但我觉得很值。”莫凯在朋友圈里写道。

  来源:温州晚报

  记者:薛样洋

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本文转自:温州网 66wz.com

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