她是鹿城八仙楼社区的“宝藏女孩” 能把不好干的活干好

　　温州网讯 “你好，请问你们是从哪里回来？”“有ETC记录吗？”“有电子发票吗？”近日，在鹿城区五马街道八仙楼社区便民服务中心大厅，五六名货车司机推门而进，他们因为途经宁波特地来社区报备。工作台后，一位身穿鹅黄色T恤、扎着马尾的女生一边比对来访者信息，一边通过提问排除是否有途经中高风险区域的可能，思路清晰，语言简洁。

　　如果不是八仙楼社区主任周淑华“揭秘”，外人很难会把眼前这位眼睛带笑的姑娘跟社区“数据大脑”的角色联系起来，“她是社区数据组组长，我们的疫情防控工作离不了她。”

　　她叫潘好好，1996年出生，八仙楼社区公认的“宝藏女孩”。

　　从网格员到民政专员

　　2018年，潘好好通过专职社工考试进入八仙楼社区工作，入职后担任普通网格员，负责管理社区里难度最大的屯前街。“屯前街是老街，流动人员多、老龄人口多、治安条件差、危房密集，因为改建需要网格员参与危房排查、住户信息核对等。潘好好是个细致的姑娘，不怕吃苦，各种资料分类做得清清爽爽。”八仙楼社区党委副书记张莘婕说，因为干得认真，潘好好很快有了新的活——担任民政专员，负责社区民政工作。“这也是一项不好干的活，低保困难户申请、老弱病残群众来访多，工作人员需要有足够的耐心。”

　　临时上岗的“数据员”

　　自2020年出现新冠疫情后，八仙楼社区成立专门数据组以应对复杂的排查工作，但没多久负责这项工作的人员怀孕了，社区主任周淑华思来想去再次把目光锁定在了潘好好身上，“数据工作需要细致的人，你临时带一下，分担一下工作量。”好说话的潘好好一口答应。

　　去年9月份因为疫情防控需要，潘好好从临时代班的数据员变成了数据组组长。八仙楼社区范围不大，但人口密度大，0.3平方公里的辖区有人口13583人，而且社区内老人占比不少，“人口流动性强，老人多，数据排查工作难度不是一丁点。”周淑华说。

　　在同事眼里，潘好好就是社区的“最强大脑”，最新的隔离政策是14+7还是7+7，哪位居民什么时候解除隔离？问潘好好是最好的选择，她几乎可以脱口而出答案来。对于同事的评价，潘好好有点不好意思，这位会计专业毕业的姑娘自认为对数字并不敏感，也许是社区数据排查工作的重要性让她时刻提着神，自然而然就记住了。

　　从数据组组长到“数据教练”

　　自从社区进入24小时工作状态后，潘好好的“职务”又进阶了——从数据组组长变为“数据教练”。

　　“夜班值班共分为4组，考虑到好好岗位的重要性，白班不能没有她，所以安排她在家待命。但是夜班人员不熟悉数据处理工作，时不时地就要打电话向她求助，忙的时候一个晚上至少七八个电话。好好虽然没有在岗上夜班，但是也不轻松，她的手机是24小时开机的，想要睡上完整一觉几乎不太可能。”周淑华有点心疼这位姑娘，“社区数据清理有时间要求，需要时时跟群众沟通，碰到难缠的人还会挨骂，我有时候坐一旁听她接电话，听着听着真怕她放下电话就跟我说‘不干了’，还好好好一直还在好好地干着。”

　　潘好好说，毕竟是年轻人，也会有小资生活的向往，喜欢闲余时间寻味美食，但是现在她变成了朋友眼里只认工作的“无趣青年”。虽然因为群众不理解委屈地哭过好几次，虽然凌晨3点接到过恶意电话，但是一觉醒来，她又元气满满地奔走在上班路上。“最开心的时刻是数据清空，最有成就感的时刻是群众跟我说‘谢谢’，最愧疚的时刻是妈妈问我回家吃饭吗？”

　　“我来我来，我熟悉，我确认一下很快的。”说着说着，潘好好又跑开了。

　　等待间隙，记者打开潘好好的朋友圈，这位95后姑娘的封面写着“好好加油，不要被困难打败，fight”。

　　来源：温州都市报

　　原标题：潘好好“升职”记 她是鹿城八仙楼社区的“宝藏女孩”，能把不好干的活干好 

　　记者：林剑静 受访者供图

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