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扫码下单 瓯海净水社区把“政务超市”开到家门口

温州网 2022-09-23 09:20:24

  温州网讯 “你好,扫描这里的二维码就能办理医保家庭共济备案吗?”瓯海区景山街道净水社区西山家园小区居民戴先生指着“政务超市”里的二维码牌问道,瓯海农商银行共富专员叶柏荣正好在超市内值班,仅花费两三分钟便帮戴先生将孩子的医保账户纳入医保家庭共济。

  “太方便了,扫码下单马上就办好了,不用去政务网点现场办理,还不用准备各种材料,既省时又省力。”戴先生是一名二胎爸爸,前几年他给大儿子办理医保家庭共济,光现场就跑了两趟,第一次因为材料不齐被拒,第二次因办理人员过多排队等候了两个多小时。

  今年4月,净水社区以打造“共享社·幸福里”为契机,将“政务超市”开到西山家园小区,社区居民可以“零距离”享受政务服务资源。目前,“政务超市”可以办理个人充电桩报装申请、社会保障卡临时挂失、城乡居民养老保险参保登记等7个方面的20项政务业务。

  “政务超市”依据其独特的地理位置优势,辐射周边企业和个人,以现场下单办、扫码预约办以及咨询帮代办等方式为群众提供政务微服务。社区居民通过微信扫一扫码牌,可获知如何办理对应业务的信息,同时预约信息将会“点对点”推送至专属共富专员。

  “收到预约信息后,我一般会在15分钟内反馈,1个小时内电话联系客户。上门服务要求是在两个工作日内完成,不过我基本上只需要一个工作日。”叶柏荣说,“政务超市”于今年4月底正式营业,目前已完成了40多笔政务业务。

  “政务超市”依托“一事项一码牌”“扫码下单”业务办理方式,不仅能让居民亲身体验到家门口便捷服务,还能帮助社区老年人跨越“数字鸿沟”,让居民感受到了由“2小时” 的窗口排队变为“1分钟”成功办理的家门口便捷服务,成功将政务服务触角延伸至“最后一百米”。

  “政务超市由于空间有限共设置了20个二维码牌,新的党群服务中心正在建设中,届时‘政务超市’将拥有更多空间容纳更多政务服务项目。”净水社区副书记王雨心说,除了“政务超市”,社区还打造了共享书吧、共享书画室、共享义诊室、共享老年大学堂等“共享社·幸福里”十大场景。

  来源:温州晚报

  原标题:扫码下单,净水社区把“政务超市”开到家门口

  记者 陈洋洋

本文转自:温州新闻网 66wz.com

新闻中心 编辑:杨丽责任编辑:叶双莲监制:阮周琳
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