市工商局局长接听市长专线 市民关注舌尖上的安全

　　温州网讯 食品安全无小事，维权工商来帮忙。昨日，温州市工商局局长曾云传接听市长专线，先后有10多位热心市民打进电话，就食品消费、无证照经营、假冒产品、通讯付费等热点问题进行咨询和投诉。接听空闲期间，曾云传还与几十名网友进行了在线访谈，一对一“支招”。

　　食品安全投诉多

　　食品安全是热门词汇，打进电话的几位市民分别就鲜粉掺明矾、藤桥熏鸡4天发霉等问题进行投诉。曾云传仔细地记录下问题食品的名称和所在地点，并承诺两周内将组织人员前去调查。曾云传表示，食品安全问题一直以来都是社会的大热点，市民就食品消费权益受到损害进而向工商部门进行投诉，一方面是保护自己的合法权益，另一方面也是在提醒政府要加强对食品流通领域的监管，从而维护食品的健康发展。

　　3·15之后，市工商部门执法人员对全市251批次的水产品进行了大抽检，同时检查经营户的常规工作，包括证照的齐备、验收制度等。据介绍，今年来，乳制品、食用油、肉类、酒类、婴幼儿食品、餐桌主要食品和小作坊、小农贸、小餐饮等食品小行业是食品安全整治工作的重点，将集中治理和解决群众关注的“地沟油”、“病死猪”、“瘦肉精”、“非法添加”等问题。

　　小灵通停用引纠纷

　　市民林女士打进电话，愤怒地表示自己原先8元钱包月的小灵通业务被强制切断，而运营商中国电信却没有给予相应补偿，请求帮助维权。随后打进电话的市民张女士也对电信表达了不满。原来，张女士家里的座机无故绑定了他人的手机套餐，三个多月来，每月都多支付了69元。事发后，电信只赔偿了张女士这三个月多收的费用，没有给出理由和道歉。

　　曾云传一边记录问题，一边指示工作人员把此类纠纷统一归类，交由消费者投诉中心解决。据了解，目前消费者投诉中心已接到关于停止小灵通业务使用的消费纠纷100多起，都将由专人负责出面调解，并在短期内给出答复。

　　曾云传说，近年来消费投诉渐渐集中在汽车维修、通讯运营等方面，而房地产投诉越来越少。

　　无证照经营存隐患

　　饭店餐馆竟“无证上岗”，执法人员却面临取证难。在昨日拨打进的热线里，市民举报了不少的无证经营户。其中，位于经济开发区的某旅馆，不仅为不合法行为提供场所，甚至还笼络了一批未成年人。此外，市民吴女士还举报了设在地下室的某培训机构，容纳200多名孩子进行辅导，存在极大的安全隐患。

　　对此，曾云传明确表示将联合食品药品监督局、教育局于两周内进行现场调查取证，把危险隐患“扼杀”在摇篮里。

　　有市民连打进两次热线，就打击假冒商品给出自己的建议。曾云传耐心倾听，他认为，对假冒伪劣商品的打击力度不能减，同时，工商执法部门要和消费者形成强有力的联盟，维护市场经营的公平有序。

　　见习记者 孙余丹 王可珂 实习生 王波