4个月拿不到购房发票 市民投诉区长信箱得神回复

　　“神回复”网络截图

　　温州网讯 5月13日，网友“反腐专用”在本地某论坛上发了一张图片，是瓯海区长信箱回复截图，内容显示：市民A女士向瓯海区长信箱投诉，反映瞿溪河拓宽指挥部安置房拍卖的事，1月20日交的房款，近四个月了还拿不到购房发票。当初拍卖合同里明确告知，拍卖方在15天内协助业主办理产权登记手续。没有购房发票，产权办理成了一句空话，拍卖方已违约，希望区政府能够督促解决此事。

　　5月9日，瓯海区瞿溪街道办事处通过区长信箱给出回复：瞿溪河拓宽指挥部已将相关费用和手续报瓯海区地税分局，因瓯海区地税分局交税网上不去，因此无法开具发票。

　　此回复一出，在网络上引起轩然大波，网友质疑其为“神回复”，近4个月时间，瓯海区地税分局交税网一直上不去？记者为此展开调查。

　　疑点一：

　　　此次回复是怎样“出炉”的？

　　　记者求证

　　无法开具发票是因为瓯海区地税分局交税网上不去？5月14日，记者带着疑问来到了瓯海区地税分局。“区长信箱的回复是不符合事实的，我们的交税网自从去年年底升级以后一直都正常运行，不存在因为交税网上不去，开不了发票的情况。”5月14日，瓯海区地税分局主要经办此事的工作人员刘先生告诉记者，现在瞿溪河拓宽指挥部安置房拍卖的相关手续都已经办好了，等指挥部的人过来交税就可以开具发票了，之前是因为交税“一户通”的对接问题和税款没有到位，所以开不了发票，现在地税分局的窗口办理购房发票都是即办制，手续办好，税款到位就可以马上办好。

　　瓯海区地税分局称交税网络运行正常，瞿溪街道办事处却说网络有问题，到底是怎么回事情？昨天，记者又采访了当时经办市民A女士投诉的瓯海区瞿溪街道办公室主任袁秀静，还原了区长信箱回复的全过程。“依照我们的工作惯例，无论是区长信箱还是市长热线的投诉，我们都会联系相关的科室了解情况。当时接到这个投诉以后，我就向瞿溪河拓宽指挥部办理人林正明了解了下情况，他们回复说是因为瓯海地税分局交税网上不去，因而无法开出发票，于是我们就把情况回复给了这位市民。”袁秀静告诉记者。

　　随后，记者采访了办理人林正明，“是温州银行的人告诉我们交税网上不去的。5月3日，我们指挥部的老叶同志去温州银行开户准备办理一户通交税手续，银行的工作人员告诉他，瓯海地税分局的交税网上不去，可能是网络升级原因。老叶问那什么时候能上去，对方说可能需要一个星期。因为网络这些专业的东西我们也不懂，银行这么说，我们就相信了，就回来等着。”林正明说，他没有及时跟地税局确认一下，导致在网络上引起这样的误会，实在很抱歉。

　　疑点二：

　　　购房发票涉及多少人？

　　　记者求证

　　今年1月19日，瞿溪河拓宽指挥部委托温州市佳得拍卖有限公司，拍卖位于瞿溪街道官庄路旁的清源、汇源、富源家园一手营业房、部分住宅、一层车库。当时共拍出了位于汇源家园和富源家园21套(间)房产，其中套房10套，农具间11间，共涉及21位业主。

　　“安置房销售之所以要采取拍卖的形式，是依照相关的法律规定，要通过拍卖才能办理相关的产权登记。”林正明告诉记者，业主交完房款以后，马上就领到了钥匙，装修、入住都没有问题。之后，他们就开始着手办理购房发票，这时他们才发现，由于没有先例，相关的手续办起来非常复杂。

　　疑点三：

　　　购房发票到底卡在了哪个环节？

　　　记者求证

　　从1月20日到投诉此事为止，时间过去近四个月，购房发票迟迟没有办理，到底卡在哪个环节？

　　“对于业主，我们真的想说声抱歉，耽误了他们这么多时间，我们知道业主都在等这个发票办理产权。这几个月里，我们也没闲着，一直都在跑这个事情。我们原来以为购房发票办理起来简单的，但真正办起来，才发现安置房拍卖涉及到财政、税务等多个部门，手续很多。”

　　“总共拍卖了830余万元，根据有关规定，要缴纳营业税、城维税、教育税、地方教育税、水利基金、印花税和土地增值税，折合下来要缴纳税款89万余元。拍卖所得的房款，我们上缴给了财政，现在要交这笔税款，需要重新向财政申请款项，才能办理购房发票。”林正明解释说，对于安置房拍卖的征税标准，指挥部在拍卖时并不了解，导致他们在办理购房发票时的被动。

　　最新进展：

　　5月15日中午，记者接到了瓯海区地税分局工作人员的电话，在多方沟通协调之下，这21套安置房的购房发票在当天下午可以开具。5月16日上午，林正明将电话通知21名业主前来领取购房发票。

　　网友吐槽：

　　@zmychina：请取号回家等候，将择日安排，具体时间待定。

　　@反腐专用：假如政府的办事能力都是这样的话，如何让百姓对你政府服气！

　　@小生论猪：这完全是敷衍和官话派头。

　　记者手记：

　　采访完这个题材，才发现，这次的“神回复”是因为瞿溪河拓宽指挥部事前未与相关部门沟通协调好而引发误会。实际上，在房产发票办理过程中，无论是瓯海区地税分局，还是瞿溪河拓宽指挥部，都做了不少工作。但是对于购房业主来说，他们并不了解这背后的曲折过程，他们只是希望能如期拿到发票，自己的房产能够早日办下产权，这是他们的权利。面对安置房拍卖这样一个“新问题”，如果相关部门能够考虑周全一些，把纳税之类的工作做在拍卖之前，各方加强沟通，做好解释。那么，这个误会就可以避免，业主也就能早一点拿到购房发票。