美购物季包裹大堵塞 美邮政突出重围受赞誉

　　随着圣诞购物季的火热进行，快递包裹数量也随之激增。中国双11包裹大面积延误的状况也在美国上演。据美国《商业周刊》12月30日报道，包括UPS和美国联邦快递(FDX)在内多家公司都出现快递寄送迟缓的现象。令人意外的是，美国邮政(USPS)在此次圣诞购物季中的表现十分出色。尽管速度不是最快的，美国邮政却保证了包裹在假期准时送到。

　　USPS在今年圣诞购物季期间需寄送包裹数量同比增长了19%，虽然包裹数量激增业务量加大，但其包裹均能按时到达客户手中，因而不存在因包裹延迟而导致民众大量抱怨等方面的困扰。

　　USPS的成功主要归功于缜密的计划。该机构称，因为此前注意到12月初的包裹数量就超出预期，因而为了避免快递延误，USPS在快递寄送方面做出了某些调整，如在圣诞节前的三个周日在业务最集中的地区提供包裹配送服务。USPS发言人苏·布伦南(Sue Brennan)称这一调整是对USPS与亚马逊之前签订的周日快递协议的进一步拓展。

　　此外，USPS与UPS和FDX的商业运作模式不同也是其成功的原因。UPS和FDX均有货运专机队伍，在加急投送方面享有声望。但在包裹爆仓的购物季，这恰恰给他们带来了麻烦。据美国CNN报道，UPS不得不安排更多货机。USPS则在包裹运送的及时性方面表现不俗。这家拥有238年历史的国营企业在经营上确有值得称道之处。刘梦佳