奢侈品电商CEO：中国消费者网购大牌热情高

　　文/羊城晚报记者刘佳宁

　　独家专访

　　YOOX集团首席执行官及创始人

　　Federico Marchetti

　　问：从销售情况看，登录yoox.cn的消费群体结构如何，消费水平与购物特点如何？

　　答：在我们进驻中国的这3年中，我们有一些有趣的发现，比如：在中国，60%的顾客相对年轻，年龄集中在26到35岁之间。与世界上其他市场相比，他们堪称最年轻的奢侈品消费人群。还有一个有趣的发现就是，在中国，70%的男性顾客在网上购物，而全球平均水平是40%。从消费习惯来看，中国顾客喜欢在中午休息时间和下班后购买奢侈品。最后我们也发现，价格已经不再是这一高端消费群体做决定的唯一标准，他们更注重品质，并在逐步形成自己的风格。

　　问：从销售情况看，中国消费者在购物时，品牌和价格两者，哪一点对中国消费者更有吸引力？

　　答：中国消费者正变得越来越成熟，我们发现，消费者决定是否购买产品的关键已经从价格这一单一因素转变成价格、品质、品牌和设计等多重因素。值得一提的是，我们的顾客正在向一些小众品牌转移。因为在我们的另一个多品牌精品店thecorner.com.cn上，我们为顾客提供各种各样的设计品牌，不仅包括Armani、Dolce & Gabbana和Alexander McQueen等大牌，还有越来越受中国消费者欢迎的新派设计品牌。Ann Demeulemeester、Rick Owens和Maison Martin Margiela等更为小众的尖端品牌同样深受欢迎。

　　问：作为一家全球化的奢侈品电商企业，你们如何看待目前同行业的发展？

　　答：我们认为中国的奢侈品电商领域拥有巨大的发展潜力，但目前还处于发展的初级阶段。毋庸置疑，中国市场将会出现更多差异化的电商企业。我们认为，国际高端电商公司踏足中国市场、为中国消费者带来各种各样的时尚产品是一件好事。越多越好！

　　问：2013年，中国内地市场奢侈品销售出现一定程度的下滑，您如何看待中国未来两三年内的奢侈品市场发展趋势？

　　答：中国的网购业务正在迅速发展。我们动力很强劲！贝恩咨询公司的《中国电子商务报告(2013)》称，中国正在发展成世界上最大的电子商务市场。随着收入的持续增加，中国消费者对奢侈品的需求正在出现爆发式的增长。2013年10月，我们推出了yoox.cn手机中文版，让顾客能通过手机浏览yoox.cn网站的所有商品分类。未来，我们计划推出更多专为中国手机用户定制的商品，整合微信、微博等不同的社交平台，优化中国手机用户的购物体验。