龙湾驻企服务建一站式网络平台

　　温州网讯 龙湾区驻企服务员工作“一站式”网络交互平台，已正式投用。今后，企业遇上需要驻企服务员协助解决的难题，可以通过这一平台提交，企业主还可实时网上查询难题办结全程。

　　进入该网络交互平台，在提交须知、难题查询、热点难题、政策释疑等栏目下，由企业反映上来的难题，依次列在相应表格中，而且每个难题的处理情况、提交部门均公开、可查。其中一个有关企业担心违章拆除可能影响正常生产的难题，点击率已有50多次。

　　“在‘我有困难’栏目中录入难题并提交，后台管理人员将立即启动全程跟踪解决机制。”龙湾区委组织部相关负责人介绍道。问题进入平台后，相应信息将以短信的形式，发送至驻企服务员和相对应的专项组。驻企服务员和专项组随即进入跟踪解决的过程。

　　为及时回应、追踪企业提交难题，该区驻企办牵头成立金融、经信、商务、农业等15支专业网络服务队，每支服务队由3-5名业务骨干组成，以AB岗的形式，为企业提交的难题提供政策咨询、办事权限、化解建议等专业服务。

　　据介绍，目前该平台受理问题主要包括，企业发展过程中面临的土地、资金需求等政策性问题，企业的办证难、优惠政策咨询等方面的问题，责任部门工作职责、办事程序、办事效率的意见、建议，以及法律法规、规范性文件和招商引资政策、信息的咨询等。结对干部在驻企服务过程中存在的作风问题也可以通过这一平台上报。

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