今年3月起消费纠纷由经营者承担相关举证责任

　　工商举办的新《消法》培训活动透露，2014年3月起，消费纠纷由经营者承担相关举证责任

　　消费者不需垫付检测费

　　-南国早报南宁讯(记者雷倩倩)2014年3月新《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)将正式施行。消费者买到劣质商品想维权，送检费用该谁出？购买商品后，“三包”日期以交货期起算，还是从开具发票的日期算起？1月2日，南宁市工商行政管理局西乡塘分局对辖区内27家大中型商场、超市的员工进行培训，为他们详细讲解新《消法》的规定。商场、超市方表示，新《消法》将倒逼企业严把进货关。

　　据了解，将于今年3月15日实施的新《消法》提出了“非现场购物商品7日无理由退货”、“举证责任倒置”、“消费者公益诉讼”、“精神损害赔偿”、“三倍赔偿”等新规定。

　　培训会上，一些企业对新《消法》的部分规定仍存疑问。例如，新《消法》规定，经营者提供机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，6个月内出现瑕疵争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这将一改此前消费者举证难的困境。然而，举证检测的费用究竟由谁出，南城百货南棉店的店长宋天洪说，去年，该超市共受理消费者投诉947起，其中电器202起。在投诉举证过程中，由于费用高、送检地点少等因素，极少有消费者主动送检。

　　宋天洪认为，这笔费用即便对于超市、企业而言也不低，检测费用超过商品本身的情况很常见。新《消法》施行后，若消费者对所购商品怀疑有质量问题，送到相关部门的检测费用应由消费者垫付，若确为产品质量问题，再由企业支付。但在培训会上，南宁市工商行政管理局西乡塘分局工作人员表示，消费中发生纠纷，由经营者承担相关举证责任。这意味着，经营者将通过鉴定方式举证，证实自己销售的商品没有质量问题，并支付相应的鉴定费用。即使最后鉴定该产品没问题，消费者也不必支付这笔鉴定费。“这一规定有助于增强企业产品担保责任意识，减轻消费者的举证责任”。

　　此外，对于“三包”期的时间界定，新《消法》也重新做了规定。南宁市工商行政管理局西乡塘分局工作人员介绍说，过去，“三包”起算时间是开具发票时间，但有的商品从开具发票到货物交验、安装、调试完毕可能会有将近一周甚至更长的时间，如果将这段时间也纳入“三包”期限，实际上是间接缩短了“三包”期限，有损消费者的合法权益，也不符合《物权法》有关动产物权的设立和转让自交付时发生效力的规定。新《消法》施行后，“三包”期限的起始时间为交付之日。

　　南宁市工商行政管理局西乡塘分局工作人员谭英也表示，消费者应在《消法》规定的范围内合理维权。若抛开规定，“狮子大开口”进行索赔，也难以达到维权目的。