“改签后退票”收取20%手续费

　　从今日起，通过互联网购票和电话订票的方式，可以购买到腊月二十三也就是小年的火车票，这预示着我市将正式进入节前车票预订的最高峰，而相对的退票量也开始逐渐增多。由于今年春运期间，铁路部门调整“改签后退票”的手续费，因此退票备受旅客关注。昨日，大连站相关负责人在接受记者采访时强调，旅客因个人原因办理车票改签后取消旅行时，春运期间车站收取20%手续费，如果直接退票，仍然按照阶梯退票规定收取手续费。

　　据了解，今年春运期间，退票、改签业务实行全国通退、通改。即旅客在车票指定的开车时间前可到全国任意一个火车站退票改签窗口办理退票、改签业务。务工团体票办理改签、退票不应晚于开车前48小时。值得关注的是，今年春运期间，为了控制旅客退票量，减少其盲目购票的行为，铁路部门临时调整了“改签后退票”手续费。按照规定，旅客因个人原因办理车票改签后取消旅行时，改签后的车票乘车日期在2014年1月16日至2014年2月24日期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准办理，即收取20%手续费。

　　而如果直接退票，仍然按照阶梯退票方式办理退票手续费，具体标准如下：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进为1元。

　　车站提醒广大旅客退票时，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票。而旅客为他人办理退票时，须凭乘车人购票时使用的有效证件原件；如果没有乘车人的有效证件原件，也可凭代办人的有效身份证原件和乘车人的有效证件复印件办理退票。

本文转自：温州新闻网 66wz.com