春运节前温州加开五趟列车 车票预售期提前至25天

　　温州网1月6日讯(记者 戴玮)2014年春运将近，作为春运的主要运力，温州火车站今年有没有推出什么新的便民举措呢？1月6日，温州火车站站长叶波接听市长专线12345，为市民答疑解惑。

　　2014年春运从1月16日开始，2月24日结束，为期40天。温州火车站计划发送旅客53万人，其中节前发送30万人，节后23万人。

　　本次春运开行图定列车13趟，其中西南方向5趟北向8趟(贵阳，成都、汉口、南昌、广州、石家庄、阜阳、徐州、郑州、北京、沈阳、哈尔并、兰溪)。节前增开临时旅客列5趟(重庆、汉口、武昌、南昌、西安)，节后计划在节前5趟的基础上增开临时旅客列车8趟，增加鹰潭、阜阳、金华西3趟车。

　　节前五趟临时客车为：

　　1月14日-28日，温州-成都隔日加开L1136次，7：50开车；

　　1月17日-29日，温州-西安隔日记开L594次，5：23开车；

　　1月17日-29日，温州-汉口隔日记开L756次，8：15开车；

　　1月16日-29日，温州-南昌隔日记开L402次，16：10开车；

　　1月16日-29日，温州-武昌隔日记开L510次，19：31开车。

　　值得注意的是，本次春运对临时旅客列车的网络、电话、手机购票预售期提前到了25天，代售点提前到23天。而图定列车的起售时间不变(网络、电话、手机预售期20天，代售点18天，窗口5天)。也就是说，以上方向的网民若想赶着除夕前后回家过年，马上就可以开始网络抢票了。

　　今年除了原有的网络www.12603.cn、电话95105105、车站窗口、代售点、自动售票机之外，还增设了手机订票方式。手机用户下载购票软件“铁路12306”，进行客户端购票。安卓手机可从www.12306.cn下载，苹果手机从app store下载。

　　叶站长还提醒了以下几点：春运期间(1月16日至2月24日)，因旅客原因办理车票改签的，一律按退票时按票面价格的20%核收退票费；春运期间，温州火车站不卖站台票，想先上车后补票的朋友就不要去挤了；温州火车站有老弱病残通道，可提前1-2分钟上车。

　　订了火车票，身份证丢了无法取票、进站怎么办？

　　答：去就近的派出所补临时身份证，或者到温州火车站二楼公安制证点办临时身份证。

　　火车票被人偷了怎么办？

　　答：凭身份证到温州火车站12号窗口补票，但还要付一次票钱。到达目的地火车站后，再去火车站窗口退多付一次的票钱。

　　为什么一些车次的火车票，才刚开卖代售点就没有票了？

　　答：网络购票预售期比代售点要早两天，网络上的票一经发出基本上就被订购完了，因此票源比较紧张方向，代售点票很难买到票。建议通过网络订票。

　　在网络上订了票，为什么在窗口凭身份证无法取票？

　　答：可能有三种原因：一，身份证磁性消失机器刷不出来；二、订票的时候可能没有支付成功；三、订票时，身份证信息录入错误。需重新购买。

　　学生为什么不能买卧铺票？

　　答：不是不能买卧铺票。学生凭学生证、身份证可享受硬座半价，但是卧铺、软座、软卧票，则要原价购买。

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