四川3万多网商将上“户口”出现纠纷迅速找到责任人

　　随着电子商务的快速发展，消费者网购遇到的问题也越来越多。今后，这一现象将会得到缓解。昨日，成都商报记者从省工商局了解到，四川省网络交易监管平台已经初步建成，即将上线运行。

　　根据省工商局的通报，近年来，四川省网络经济发展迅猛，网民人数达2500万，移动互联网用户超过4000万户。而阿里巴巴的数据显示，四川省有70多万B2B网商，700多万淘宝网注册用户。随着网络交易快速增长，也导致了大量纠纷出现。省工商局网络交易监管处副处长蒋鸿宇总结，目前网络交易监管有“三难”。第一是“发现难”，网络是开放式平台，大量商家“进出”，工商部门很难主动发现问题。其次是“定位难”，在网络纠纷出现后，工商部门往往难以找到责任人在哪，进而难以调查处理。最后是“取证难”，网商很容易通过改变网页内容等方式，让工商部门难以获得证据。

　　目前，该平台已经将省内3万余家网商的信息录入、建档，相当于给它们上了网络经济户口。这样的话，既可以方便平时对他们的网络巡查，一旦出现纠纷，工商部门又可以迅速找到具体责任人。对于淘宝等平台的自然人商家，省工商局将探索给其发放电子标识，纳入平台管理，前提是自愿申请。

　　昨日，省工商局工作人员给成都商报记者进行了一番演示。执法人员可通过“奶粉”等特定词的输入，对销售奶粉网商进行巡查。一旦发现问题，执法人员就可以进行调查。将来，对已发现的涉嫌违法线索可以实现省内移交转办。而未来与国家工商总局、其他省份监管平台对接后，一旦发现违法线索，通过国家工商总局协调，还可以实现国内的移交转办。成都商报记者祝迅