春运大幕开启 36亿人次“迁徙”

　　北京站的钟声在冬夜里响过12下，站台上的列车长张志国深吸了一口气，再过十几分钟，作为L603次列车长的他将送1800名乘客回家过年，他的这趟临客将一年一度的春运大幕正式拉开了。

　　张志国告诉记者，这趟发往重庆的临客属于绿皮列车，由乌鲁木齐铁路局支援过来的，共19节车厢。今天全部满员。本趟车烧煤取暖，每节车厢都有取暖炉，保证列车车厢温度不低于16度。

　　铁路总公司预计，今年的春运共40天，预计送客36亿人次。上午北京铁路局的数字显示，今天北京局将发送旅客70万人，其中北京西站17万、北京站10.8万、北京南站8.5万。相关视频见www.takefoto.cn。

　　铁路技术员客串乘务员

　　曹春生是这趟临客的列车长，他平时的工作是负责更换道岔、钢轨，是北京工务段重点维修车间的工作人员，天天都是跟撬棍、洋镐等工具打交道，每到春运就变身列车员。今年已经是他跑临客的十多个年头了，在春运这40天时间里，他都将作为一名临客列车长忙碌在各条线路上。

　　据悉，这趟临客的乘务人员全部由北京铁路局北京工务段的干部职工担当，30名重点维修车间工作人员和20名桥梁车间工作人员被临时抽调来为这趟临客服务，除2名广播员是女性外全为清一色的男士，平均年龄在43.8岁，都跑了多年的临客，最短的也有三四年经验。上车前，他们都经过了严格的业务、安全、消防、司炉等方面的培训，一人俩证(培训合格证、健康证)，持证上岗。全年中，这是他们唯一跟旅客打交道的时间，完成从大修工程、桥梁车间的技术工种到列车服务人员的切换，来到临客上为旅客提供服务。

　　今天发出临客31列

　　明天7时45分，L603将到达重庆站，途径18站历时31小时34分钟。

　　据悉，春运首日，北京各站共开行临客31列。其中，北京西站加开临客15个，主要是成都、重庆、武汉、西安、南昌方向。北京站加开临客15趟，开往安庆、哈尔滨、福州、包头等方向。北京南站加开临客动车组5对，主要为哈尔滨、德州、青岛方向。更多临客信息请您及时关注车站公告或拨打铁路客服电话12306咨询。

　　春运期间停售站台票

　　春运期间停售站台票，重点旅客可预约各站服务。北京站素萍服务组、北京南站润秋服务台、北京西站036候车室都将在春运期间为重点旅客提供服务。北京站还组建了10支共200人的应急分队，在一楼大厅设立了“医疗救助站”，旅客如果遇到紧急状况可以前来救治。

　　信息不一致不予换票

　　北京铁路局提示：旅客在12306网站购票时，应准确填写有效身份证件的类型、姓名、号码等信息；网购车票换票时，有效身份证件类型、姓名、号码与购票时所填写的内容不一致的将不予换票；实名制验证时，车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息及旅客本人不一致的，不得进站乘车。

　　本报记者孙文文J192

　　摄影纪晨B128

　　记者手记

　　早上6时左右，记者来到北京西站，此时天还未亮，有雾霾，路灯下北广场天桥上已经有不少旅客正拎着行李往对面赶。西站北广场上也有不少拖着箱子的旅客，行李车轮与地面摩擦的声音与车站的广播提示声混在一起，为期40天的春运开始啦！

　　北京西站北广场检票口处多个窗口同时开放，每个窗口都配备了“036志愿者”提供咨询等服务。记者发现每个检票口处进站都比较快，排队多的检票口也不超过5人。地铁站通往北京西站的进站大厅里，旅客也开始一波一波地到达。

　　北京西站退票区位于西广场临时售票区域的37到61窗口，整个临时售票区非常空旷，退票窗口人也不多。需要提醒旅客的是，退票时务必携带身份证。南广场9445平方米的临时候车区今天中午11时正式投入使用，共设置5个候车区和一个集散大厅。南北广场各设置了一个信息屏，随时显示列车车次及候车等提示信息。

　　本报记者孙文文J192