天天快递半个月没送件 回应：快递员父亲去世送不了

　　从山东快递两箱苹果，半个月没送到

　　天天快递：快递员父亲去世送不了

　　1月初，市民管女士的朋友通过天天快递从山东给她寄了两箱苹果，然而半个月过去了，两箱苹果仍未到她手里。

　　快递员派送邮件称找不到地方

　　管女士告诉记者，11日上午，她接到了一位自称天天快递公司快递员的电话，称要给她送东西。“那一天，我们全家都感冒发烧，刚从医院出来。”管女士告诉快递员可以到位于黄浦路附近的瀚林观海小区门口，到那里再给她打电话。可对方称自己不认识路。在两人沟通中，她听到电话中有人说，这东西要不要了，不要就不送了。“我以前还没遇到过这样的快递员，只好将电话挂了。”当日下午，管女士两次接到快递员的电话，其始终强调找不到地方。“我问快递员在什么地方，对方称自己在港湾广场。”她一听对方的地点与她家根本是两个方向，觉得对方是故意耍她，就把电话挂了。

　　快递寄出半个月仍未收到

　　昨日，管女士的朋友王先生告诉记者，他母亲是在1月3日左右从山东寄出苹果的。得知管女士没收到苹果后，他立刻给快递员打电话，并道歉说好话，让快递员把东西送过去。之后，他每天给快递员打一次电话，快递员都答应即使打车也把东西送过去，可管女士至今没收到苹果。

　　15日，管女士再次给天天快递公司打电话，没想到接电话的工作人员称，快递员父亲去世了，不能送快递，说完了还哈哈大笑。后来，她的母亲几次打电话到快递公司，对方又称查不到这个件。无奈，她将此事投诉到大连市邮政管理局。

　　邮件大面积积压投诉较多

　　昨日上午，记者拨打了管女士提供的快递员的手机号。快递员听说此事表示电话不是他打的，是公司客服借用他的电话打的。该快递员称，因负责管女士那片的同事父亲去世了，无法派送邮件，11日，另一位同事才负责派送了半天快递，但对方不认识路。目前，管女士的东西还存放在中转站无人派送，管女士可以自己去取。

　　随后，记者又多次拨打了快递员所说的客服电话，无人接听。就此，记者与大连市邮政管理局取得联系，相关负责人告诉记者，天天快递内部出现了问题，大连方面和总部方面有矛盾，其下面的某些承包区的快递员突然不干了，造成邮件大面积积压，集中在某一个区域的投诉特别多。为此，他们已经两次约谈该公司负责人。他们要求该公司尽快将积压的邮件派送出去。

　　记者赵卓

本文转自：温州新闻网 66wz.com