马年新春第一个工作日 记者体验相关部门办事效率

　　温州网讯 昨天是马年新春上班第一天，记者兵分多路，以普通市民身份或举报、或办事，体验各部门办事效率。面对污水直排河道、停车乱收费、违禁燃放烟花爆竹等民生问题，各职能部门是否做到马年“马上办”？请看他们交出的不同答卷。

　　马上到来

　　有人在大南商圈坐地收钱

　　举报停车乱收费

　　四分钟后民警到现场调查

　　根据近期市民反映较多的市区大南商圈存在停车乱收费现象，记者昨天上午实地了解情况。

　　记者在市区万里桥看到，桥面两侧停着十来辆车，一名撑伞的红衣中年妇女正在指挥一辆蓝色轿车在桥一头停下。车上一名年轻女子下车后，递给对方10元钱，红衣女子找了她5元。从双方交谈中可知，女车主是红衣妇女的老客户。收钱后，红衣妇女转身来到记者车子所停的位置，问：停这里吗？要收费的。

　　“为什么要收费？谁让你在这收费的？”面对记者的质问，红衣妇女说她既不是周边商场雇佣的，也不是街道让她收的，收过来的钱都是给自己。见记者反复询问，她有所警觉，说自己没工作，一天收几十元钱吃吃饭，并改口称“如果只停一会，不给钱也可以”。

　　昨天上午10时许，记者拨打110反映红衣妇女乱收停车费的情况。两分钟后，一个尾号为110的固定电话号码打进记者手机，对方自称鹿城公安分局南门派出所民警，简单询问相关情况后，他说出警民警正在赶往现场的途中。

　　10时04分许，一辆警车开到万里桥上。见警车驶来，红衣妇女未等民警下车就快步离开。出警民警下车向记者询问女子体貌特征后开始寻找红衣妇女。几分钟后，民警在附近农贸市场门口发现了她，正准备上前询问时，该女子见状撒腿跑向荷花路，后又跑进一个大卖场，但最终被民警追上。10时15分，红衣妇女被民警带到南门派出所接受调查。

　　红衣妇女姓杨，今年47岁，市区人。昨晚6时多，经办民警还在对杨某收取停车费行为进行相关取证。民警介绍，如果杨某在收取停车费过程带有威胁、恐吓性质，在证据确凿的情况下，公安部门可对她作出行政处罚。

　　此外，昨天是农历马年正月初八，按照市政府通告，昨天禁止燃放烟花爆竹。昨天上午，记者走访市区江滨路、大南路、人民路等处，发现不少商家已经开业，但没有燃放“开门炮”。而位于人民路的谢池通讯商城前，一堆刚燃放过的爆竹碎屑还在冒着丝丝青烟。

　　片刻后，一名清洁工拿着扫把开始清扫垃圾。他称：“今天放鞭炮的商家没有去年多，打扫起来也省心了不少。”

　　记者随后拨打110报警，5分钟后，鹿城公安分局中山派出所民警赶到，找到商场工作人员做了问话登记。民警称：“对于具体如何处罚，有待进一步谈话调查。”

　　马上查处

　　出租车一路狂奔，执法车紧追不舍

　　异地营运的出租车发现运管人员后，司机弃车而逃

　　昨天上午10时许，记者开车从温州火车南站往市区方向行驶，途经娄东大街与平天路交叉口，看到一辆运管执法车正停在一辆永嘉牌照的出租车前，一名穿着制服的稽查人员上前检查。

　　这时，那辆出租车突然启动冲上人行道，眼看就要撞上站在车前的稽查人员，幸好稽查人员一个侧身，躲闪到一边。出租车绕过执法车，一路狂奔。

　　车至娄东大街与六虹桥路的转盘时，遇红灯，出租车司机见运管执法车追上来，竟在路口弃车，往六虹桥路延伸路段逃跑。

　　这辆出租车的车身上喷着“永嘉县交通实业公司”的字样，牌号为浙CBT120，车前没有放置营运服务证件，驾驶室的仪表盘前放着一张100元，经查为假币。

　　随后，稽查人员把出租车开到路边，让车内4名乘客下车，并帮乘客拦下一辆市区牌照的出租车。

　　“当时在路边拦车时，并没有注意出租车的车牌，以为是市区的车。”乘客韩先生说，他与司机讲好车费80元，“我们刚上车，车门还没关好，司机突然说运管的人来了，猛踩油门，拼命往前冲。”

　　韩先生说，车上有他的父母和女儿，司机这样开车实在让人害怕，他赶紧叫司机停车，但司机说“不能停车，被运管抓住要罚好几千”。

　　温州运管局稽查二大队二中队副中队长诸国华说，异地营运投诉比较多，昨天是春节上班第一天，又是返程高峰，为此他们组织人员上街加强巡查，刚巧发现这辆出租车异地营运，所以立即上前查处。他们将暂扣这辆出租车，然后联系车主，依法对司机作出处罚。按规定异地营运的违法行为可予以300至3000元的罚款。

　　昨天上午11时许，记者来到市区双屿客运中心，看到不少“黄牛”和“黑车”司机在出站口拉客，四五辆“摩的”停在客运中心对面候客，而出站口附近就停着一辆运管执法车。

　　这时，记者看到两名男子带着六七名拖着行李的乘客，走到客运中心侧对面的康锦公寓前等候。一男子对乘客说：“这样一帮人站在这里不行，万一被运管巡查发现就麻烦了。”随后，他带着其中几名乘客走回客运中心出站口附近。

　　没一会儿，一辆温州至江西吉安的牌号为浙C26858的大客车开了过来，在出站口附近接上这几名乘客后，继续往前行驶，随后掉头行至康锦公寓前，把余下几名乘客又接上车。

　　记者以市民投诉名义，先后两次拨通了运管“96520”热线电话，反映黄牛、黑车及浙C26858的大客车站外组客的相关情况。接线的工作人员说，“黄牛”的行为属于扰乱社会秩序，可以向公安机关反映；有关“黑车”及浙C26858的大客车站外组客的情况，他们已经受理，并将通知稽查部门调查。

　　昨天下午4时40分许，记者再次拨通96520，亮明身份并向接线员了解此前投诉的处理情况。一接线员说，有关“黑车”现象已向稽查部门反馈，而客车站外组客的情况还未向相关稽查部门告知，投诉的信息尚在分流中，工作人员会尽快反馈。

　　马上处理

　　记者向市环保局举报污水直排塘河问题

　　工作人员称：受理后会尽快调查处理

　　昨天上午，读者周先生反映，市区汤家桥路水景苑小区旁边有一处管道经常向塘河排放黑色污水。记者实地查看后，以市民投诉名义向市环保局投诉举报电话12369投诉，该局在5个小时后才派人到现场查看。

　　昨天上午10时30分许，记者站在汤家桥桥上，一眼就看见水景苑小区北面河边的一处管道正在排放黑色污水。10时42分，记者拨通12369投诉，详细告知排污情况及具体位置，希望环保人员尽快来现场调查处理。

　　15分钟后，市环保局一名工作人员来电，对投诉地点进行核对，称执法人员会尽快前来调查处理的。记者追问“尽快是多久”，对方没有正面回答，只是强调“受理后会尽快调查”。

　　直到上午11时45分，环保局执法人员仍没有来到现场。

　　从下午2时到3时整，记者一直守候在现场，仍未见环保人员到现场，于是再次打电话联系市环保局接听热线人员。对方称，此事已转交鹿城区环保局，具体可以找该局环境监察大队。

　　下午3时40分许，记者来到鹿城区环保局环境监察大队，咨询当天是否有市民来电投诉环保问题，并表明了身份。一位姓谢的负责人到信访科查阅后，发现上午11时04分收到了一份市局传真投诉件(正是记者去电投诉的内容)。他看完投诉内容后表示，像这种情况，该大队下属环境监察中队一般会马上处理的。

　　大约20分钟后，该大队滨江环境监察中队负责人打电话给记者称，工作人员已经去现场查看了，投诉情况属实，因周边没有工业企业，可能是雨污管排放出问题，并已告知鹿城区塘河办协查。

　　此时，距记者给市环保局打电话投诉已过去5个小时。接近下班时，鹿城区塘河办有关人员打电话给记者称，次日将与排水公司联系到现场查看，如果是有人偷排或污水管破损，该修的修，该处理的马上处理。

　　【鹿城区环保局环境监察大队相关负责人解释】

　　市环保局12369热线接到投诉后，在昨天上午11时多发了一份传真给鹿城区环保局环境监察大队。由于没有及时通过电话进行传真确认，该大队内勤人员直到下午1时50分才发现，然后马上将该投诉内容按信访投诉处理流程转交到滨江监察中队处理。此时，该中队执法人员已经在外巡查，中队内勤收到投诉件后直接要求路面巡查人员到现场处置。当时巡查人员正在处理其他环保投诉纠纷事件，等事情处理完毕后于下午3时40分左右赶到该现场处理。

　　马上办理

　　“最年轻”部门刚挂牌，药监、工商等部门职能调整合并

　　市民办事不受影响，随到随办

　　春节前夕刚刚挂牌的温州市市场监督管理局整合了食药监局、食安办、工商局等部门的职责，成为了我市“最年轻”的一个部门。根据市政府要求，在改革过渡期间，工商、药监等各部门原有法定职能依然照旧。

　　药监局、工商局等部门此前表示，改革过渡期内，市民去职能窗口办事，不会受到此次部门职能调整合并的影响。

　　昨天是春节后首个上班日，市民到工商部门办事会不会因为机构改革而受影响呢？记者前往市工商行政管理局办事大厅体验业务办理情况。

　　下午2时，位于工商局办公大楼一层的办事大厅内，各窗口工作人员陆续就位，并主动向大厅内等候的市民询问需要办理的业务。

　　节后首个上班日前来办事的市民并不太多，一个小时内仅四五人前来咨询、办理业务，大多数在几分钟内随到随办。

　　随后，记者尝试办理企业注册信息查询业务。窗口人员介绍了所需的手续及表格填写规范。从记者根据要求填写并提交表格到最终完成企业的工商注册信息查询，用时不到五分钟。

本文转自：温州新闻网 66wz.com