卡西欧戴7天慢了一小时 消费者：这是坑爹的节奏

　　温州网讯 “花了1500元买的手表，居然连时间都走不准，太坑爹了。”前天上午8点，刘先生向温州晚报《合力维权》栏目投诉称，年前，他在温州市区一家商场的卡西欧专柜买了一只手表，结果手表时间走不准，拿到专柜竟然回复只能给予维修，这让他无法接受。

　　[消费者投诉]

　　新买来的手表时间频频走不准

　　1月14日，刘先生在市区一家商场二楼的卡西欧专柜购买了一只手表。刘先生说，买之前，他也曾到别的品牌专柜看过，但最后还是觉得卡西欧的款式比较好看，价位也比较合适。

　　1月21日晚，刘先生约了几个朋友一起打牌。几局过后，朋友都说时间晚了要回家，可刘先生一看表，回说：“还才10点，怎么都要回去了呢？”听到刘先生这么说，朋友异口同声说：“哪呀！都11点了。”刘先生这才掏出了手机，一看还真的是11点，手表时间竟然整整慢了一个小时。

　　刘先生说，次日，他就拿着手表找到了专柜，店员帮他校准了时间，但戴了14天后发现时间又慢了40分钟，当晚他又自己校准了时间，把手表搁在桌上放了一夜，结果第二天起来，发现时间又慢了40分钟。

　　刘先生称，2月5日，他再次拿着手表来到专柜要求更换，结果店员告诉他只能给予维修，“新买的手表出了问题就只给修，换了谁都不可能接受。”因为双方协商不下，最后刘先生把手表留在了专柜，生气离开了。

　　2月8日，刘先生的妻子再次来到专柜，最后同意专柜提出的方案，先将手表送往上海检测。但刘先生心里还是很担心，怕这一去，手表就被维修了。

　　[卡西欧回应]

　　已送上海检测

　　如是质量问题予以更换

　　前天上午10点多，记者来到该专柜，店员立刻帮忙联系了负责人胡经理。

　　胡经理称，刘先生第一次将手表拿到专柜反映时间走不准时，店员曾建议他将手表封存在专柜，由店员观察该表是否真的存在时间走不准的问题，但因为刘先生自己有所顾虑，最终只能帮他校准了时间，让他自己回家再观察下，如有问题再来；而第二次刘先生带着手表来专柜反映时间走不准时，坚决要求更换，但根据公司规定只有手表经过检测确定存在质量问题才能更换，如是人为原因造成的只能给予维修，因此无法立即答复，令刘先生感到不快，最后不欢而散。而之后，由于手表留在专柜，店员也趁此观察了3天，但并未发现存在时间走不准的情况。

　　胡经理表示，目前该只手表已被送往上海检测，需要15个工作日才会有检测结果。如检测结果证实手表存在质量问题，将予以更换；如检测结果证实是因为人为原因造成的，则只能根据保修的原则给予维修。

　　最后，对于刘先生担心，胡经理表示，在检测结果未出之前，且未经过刘先生同意之前，公司方面绝对不会擅自对该手表进行维修处理。

　　事事有着落 件件有回音

　　关键词：退货

　　丽女士投诉称，去年9月，她在市区金台大厦的苏宁电器订购了一台冰箱，并付了全款，但日前去提货时被告知没货了，认为不合理。经《合力维权》调解，苏宁电器最终将冰箱款退还给了丽女士，并另赔偿了325元。

　　蒋先生投诉称，不久前，他在温州三工建设机械有限公司购买了一台钢筋弯曲机器，后发现该机器没有合格证和质保书，要求该公司提供，但该公司称没有。蒋先生要求退货，但遭该公司拒绝。经《合力维权》调解，该公司最终同意为蒋先生办理退货。

　　关键词：衣服鞋子

　　黄先生投诉称，他在市区金州大厦一服装店内购买了一件皮草，但只穿了三天就有很多地方破了，要求该店处理遭拒。经《合力维权》调解，该店最终同意为黄先生进行更换。

　　王女士投诉称，她在市区沧河巷的卡其屋鞋店购买了一双300元的鞋子，后来发现鞋子脱胶，该店不同意退换。经《合力维权》调解，该店最终同意将鞋款全额退还王女士。

　　何先生投诉称，去年12月，他在市区广场路某服饰店购买了一件价值500元的棉袄，穿后发现棉花严重外钻，店家不同意退换。经《合力维权》调解，该店最终同意为何先生更换一件新棉袄。

　　周女士投诉称，其去年12月在市区开太百货的enid专柜购买一件羽绒服，穿后发现有严重异味，遂要求商家退货。经《合力维权》调解，最终该专柜同意为周女士更换一件全新的羽绒服。

　　杨先生投诉称，去年9月，他花费650元在市区五马街的温州名品店购买了一双鞋子，后发现鞋底漏水，但该店拒绝处理。经《合力维权》调解，最终该店同意为杨先生更换一双新鞋。

　　关键词：美容美发

　　任女士投诉称，她在市区人民东路的张氏美容办理了5800元的祛斑疗程，但美容后自己脸上情况更严重，遂要求退款。经《合力维权》调解，最终该店同意退款。

　　王先生投诉称，他在市区春晖路的发源地美发店办理了现金充值卡，日前去消费却被告知卡已过期不能使用，认为不合理。经《合力维权》投诉，该店最终表示王先生可以继续凭卡到店内使用。

　　潘先生投诉称，自己在位于市区水心路的某美发店染发，因该店工作人员失误将其衣服染上了颜色，遂要求该店赔偿。经《合力维权》调解，该店最终同意赔偿潘先生300元。

　　关键词：维修

　　李女士投诉称，她将冰箱送到市区的军维家电维修中心修理，但结果该维修中心把冰箱修坏了。经《合力维权》调解，该维修中心最终同意将冰箱维修好，并换上价值650元的原装压缩机。

　　王女士投诉称，她去年6月10日在灰桥电脑市场的新华电脑店里购买的电脑硬盘，最近出现了质量问题，拿去店里维修，店里人说这是她人为原因造成的，要修的话需要付费。王女士觉得店家没有出示检测单，能证明是人为原因，认为店家的要求不合理。经《合力维权》调解，店家同意免费调换电脑硬盘。

　　黄先生投诉称，今年1月10日在环城东路的金万年店里购买了黄金手链，没想到佩戴的第一天，项链与吊坠的连接处裂了，黄先生要求店家换条新的，可是店家说没有同款式、同型号的，双方一时协商不下。经《合力维权》调解，该店把项链焊接好，黄先生表示接受。 □本报记者陈培培胡晚露

本文转自：温州新闻网 66wz.com