医生态度引发矛盾占医患纠纷相当部分

　　东方网记者刘轶琳2月20日报道：《上海市医患纠纷预防与调解办法》将于今年3月1日起施行。在今天上午举行的市政府的新闻发布会上，上海市卫生计生委副主任赵勇在回答东方网记者提问时表示，相当一部分的医患纠纷不仅仅是因医疗事故产生的，而是服务的行为、服务的态度引发的纠纷。对此，上海市卫生计生委将进一步规范医疗服务行为。

　　赵勇说，《上海市医患纠纷预防与调解办法》的出台对于进一步优化和谐的医患关系非常必要，《办法》对于卫生计生部门的职责有一定的规定，即加强监督和管理。下一步，卫生计生委将从三个方面贯彻《办法》。

　　赵勇说，第一方面要加强医疗质量的安全管理，从源头上减少医患纠纷的产生。第二方面要进一步规范医疗服务行为。他说，“我们根据所掌握的案例发生的情况来看，相当一部分的医患纠纷不仅仅是从医疗质量或者说医疗事故产生，可能是服务的行为、服务的态度产生了不一样的理解，而引发了纠纷。”

　　此外，赵勇还表示，要进一步做好医疗机构，指导医疗机构做好医患纠纷的预防和处置工作。“比如说成立专门的对接部门，有专职的工作人员，要建立日常的医疗纠纷接受投诉的工作机制。通过几个方面的努力，把医疗纠纷的预防和处置做得更好。”

本文转自：温州网