“办事无休日”实行办理窗口秩序井然 市民为无休日点赞

　　3月1日，是我市推行公共服务窗口“无休日”制度首日，户籍治安、居民身份证办理、车辆管理、出入境管理、住房公积金提取、市场监管服务等窗口周六不休。昨天，本报记者兵分三路，走访了其中数家与市民联系最密切的窗口单位，听到不少市民称赞“无休日”制度非常便民，也有市民建议，希望更多窗口单位加入“无休日”。

　　8点40分市公安局出入境管理大厅成人办理数是孩子的两倍

　　天空飘着零星小雨，离开门办证时间还有20分钟，但大厅门外已有数位市民在等候了。

　　“春节就计划着4月份出国游，可我们平时都腾不出时间来办证，这次听说周六有上班，赶紧过来办。”昨天一早陈先生就催促着妻子别磨蹭，早点出门把证给办了。

　　8时50分许，接待大厅打开大门，各窗口的工作人员依次到位后着手准备工作，随即10个窗口开始有条不紊地为市民办理相关证照。为了方便市民，港澳再次签注自助受理机也首次在周末启用。

　　“以前周六只针对学生，现在家长也可以周末办了。”市公安局出入境接待大厅的民警告诉记者，昨天窗口民警全体上班，截至昨天下午5时许，共受理213件，其中成人的处理件占了145件，自助受理机受理了25件。

　　8点40分市儿童医院开放1个急诊6个内科门诊

　　医院挂号窗口、分诊等候区和门诊室内均已有不少人在排队。负责分诊的医生告诉记者：当天该院开放了1个儿童急诊科室和6个儿童内科门诊科室，最早的家长7点左右就带孩子来等候就诊了。

　　该院门诊部徐主任告诉记者，平时市儿童医院的儿童内科门诊周六上午正常上班，下午配备2名主治医师，周日则会有一名副主任医师到岗，此外儿童急诊室每天均有2名以上的医师上班。目前这样的安排暂不会有变动，以后他们会根据门诊量和病患的需求来增开门诊。

　　9点05分市土地登记交易中心大厅2006年起就开始实行周六无休

　　大厅内，三个办事窗口，每个窗口均有两名工作人员在值班，有10余市民在办理业务。此外，还有五六名市民在复印证件。

　　大厅里的工作人员王先生告诉记者：“市土地交易中心从2006年起就开始在周六开放窗口为市民办事了。”不过知道的人可能不太多。来办证的冯先生告诉记者，他此前并不知道这里周六也可以办事，他是前天看了报纸以后才知道的。“今天来办事的人比工作日少了很多，周末可以办理是挺方便的。”冯先生说。

　　工作人员张先生告诉记者，可能是这次宣传力度比较大，当天来办事的人比往常周六要多一些。

　　9点30分市车管所门口放置了温馨提示牌

　　市车管所在大门口放置了一块温馨提示牌，上面写着：周六办理车辆、驾驶证业务，请到2号楼车管业务大厅，车辆查验业务请到9号楼查验大厅。当记者来到2号楼大厅时，看到零散坐着十来位等候办理业务的市民，而各个窗口工作人员则是全员到位，有条不紊地为市民办理相关业务。

　　“门口这样一目了然的提示，也是为了方便前来办理业务的市民。”市车管所副所长夏霄告诉记者，虽然今天各窗口工作人员数量只有平时工作日的三分之一，但由于是第一次开展周六无休服务工作制，所以包括各科室负责人、安保、后勤等所有值班的工作人员都严阵以待，根据实际情况及时做出相应人员调整和安排。据夏霄介绍，截至下午3点半，牌证业务受理量已超过百件。但相较平时高峰时一天超过300人的办理数量看，周六来办理业务的市民还是比较少的。

　　10点30分新城供电营业厅办理业务的人不多

　　营业厅内有2位工作人员上班，只有一名市民在办事。该营业厅工作人员尤小姐告诉记者，该营业厅平时均为一周七天开放，但由于周末企业和单位来办事的人较少，所以休息日来办理业务的人并不多。

　　10点30分市住房公积金管理中心无休日分流平时工作量

　　只有两名工作人员坐在窗口办公，原来该中心周六只办理住房公积金提取业务。

　　“一个月前就计划着用公积金给儿子买房，就是平时工作太忙抽不开身。”市民周女士办完业务后笑着对记者说，对于她这样平时忙得晕头转向的业务骨干来说，这个“无日休制度”真是太好了。

　　该中心工作人员温文雅告诉记者，上午8点多，还没到上班时间就已经有好几个市民在门口排队了。虽说一上午来办理业务的人没有往常多，但这种周六无休的工作制度一定程度上对前来办业务的市民起到了分流作用，无形中也减轻了他们平时的工作压力。

　　14点30分松台街道广化、莲池派出所户籍窗口帮丢证市民解燃眉之急

　　昨天下午，市民李先生火急火燎地跑进位于市区雪山路75弄33号的松台办事中心，称银行卡和身份证一起丢掉了，由于没有身份证，无法办理挂失手续。

　　“本来想过来试试运气，看中心有没有开门，没想到派出所户籍窗口星期六都有办证。”李先生很庆幸。

　　很快，广化派出所户籍窗口民警为其办好了手续，办理了临时身份证。拿着临时身份证，李先生顺利办好了挂失银行卡的手续，避免了更大的损失。

　　>>>记者手记

　　希望更多部门

　　推出无休日服务

　　“办事再也不用请假了，周末也能办理，太方便了！”这是记者在走访过程中听到最多的市民心声，还有不少市民表示，希望接下来有更多窗口单位推行无休日工作制。

　　“原以为今天很快就能办下来的，没想到中间还是出了点岔子。”昨天，市民陈先生带着公司材料赶到市公安局出入境管理局准备办理商务出境手续，哪知自己递交的工商营业执照当天就过期了，由于工商部门没推行无休日服务，他只能等下周办理执照延期手续后才能办理商务签证。

　　此外，有市民发现市行政审批服务中心也不在首批办事无休日服务窗口内，该中心作为温州最大的审批服务综合平台，如能推行无休日工作制，将大大方便企业和市民。

　　“下一步我们会根据无休日服务的运转、需求情况，对无休日服务窗口进行调整。”审管办有关负责人说，建立面向企业和群众的服务窗口无休日服务制度，目的就是方便企业和群众办事，全力打造亲商安商的投资环境，不断提升企业和群众的满意度。

　　>>>网友点赞

　　@小麟子86：今早去车管所办理车辆年检和驾照换证，一切都很顺利，工作人员们也都蛮好的，赞一个。周六无休真的是很方便，同时工作人员也辛苦了。

　　@Ashley-艾希利：看到好多人拿着相机在办证大厅狂拍，这是什么节奏。下午去，一会儿就搞定了，大赞，工作人员们态度也点赞。

　　@紫寂星辰：这个便民服务真好。

　　@乐清虹桥小应：一大进步啊！更多服务周末无休就更好了！直接对市民的服务窗口排班改成做二休一或者做四休二，周末有人值班最好。

　　@浪漫主义音乐派：这个政策好，方便大家办事，给力。

　　@家有汉堡宝：再也不用请假扣工资了。

本文转自：温州新闻网 66wz.com